A Ferrarim üres tankkal már a garázsban!

Néhány hete, talán mondhatom hónapja, kicsit eltűntem online. Kevesebbet írtam a blogra, kevesebbet posztoltam a FB-ra és még a kedvenc platformomat az Instagramot is hanyagoltam. Közben itt-ott megemlítettem, hogy valami nagy dolog készül a panyizsuzsinál. Az új panyizsuzsi honlapon dolgoztam!

Nekem a holnapom a legfontosabb értékesítési csatornám. A legfontosabb értékesítési eszközöm. Azonban sokan azt gondolják, hogy csak készíteni kell egy honlapot és megy az magától, másnap dőlnek a megrendelések. Persze, nem véletlen, hogy sokan így érzik, hiszen minden marketinges szöveg azt sugallja, hogy ezt csináld meg és akkor dől a pénz!

Nem! Nem! Nem!

Attól, hogy van egy honlapod, attól még nem fog dőlni, sőt még csöpögni sem a pénz. Ugyanúgy, mintha lenne egy Ferrarid a garázsban, ami nincsen megtankolva! A sarki közértbe sem jutsz el vele, szóval messze van az, hogy az autópályán próbáld ki a végsebességét! Előbb tankolj bele!

panyizsuzsi-nehezugy (1)

2007-ben kezdtem üveg ékszereket készíteni, online, közösségi kézműves és iparművész oldalakon lehetett őket megtalálni. 2009-től már saját wordpress webshopom volt, amit 2011-ben egy profi webshop rendszerre (magento) cseréltem le. Azonban azóta sokat változott a világ és egyre többet netezünk már mobil eszközökön: telefonon, tableten. Az én weboldalam pedig nem volt ezekre az eszközökre szabva.

Idén év elején eldöntöttem, hogy lecserélem a webshopomat és csináltatok egy olyat, ami minden eszközön tökéletesen működik. Áprilisban állapodtam meg a webfejlesztő ügynökséggel, az Oanderrel, hogy kezdjünk neki, Már évek óta velük dolgozok és nagyon elégedett vagyok a munkájukkal, így ez a része nem volt kérdés. No meg, Velük nem csak szakmailag, hanem emberileg is jól kijövünk, értjük egymás nyelvét! Elkezdtünk az új weboldalon, a webshopon dolgozni.

Ha még soha nem volt webáruházad, akkor egy ilyen megbeszélés vagy megrendelés kapcsán biztosan bajban lennél. ezért, most összeszedem Neked néhány pontban a webfejlesztés folyamatát, hogy átlásd, értsd és a legközelebbi honlapod webshopod tervezésekor használd!

tervezési fázis

A legelső lépés önmagad számára megfogalmazni, hogy milyen célokat szolgáljon az új oldalad. Ugyanis a sok látogató nem elég, hanem gondolom Te is azért vállalkozol, hogy mit csinálnak ezek a látogatók az online felületeden. Az alábbiak közül válogass egyet vagy többet:

  • vásárolnak
  • hírlevélre felairatkoznak
  • rendelési űrlapot kitöltenek
  • kapcsolati oldalon keresztül veszik fel Veled a kapcsolatot
  • telefonálnak
  • követik a blogodat (lehetőleg valami rss rendszerben)
  • rendezvényedre regisztrálnak
  • fizetnek

Alaposan gondold át, hogy mi legyen egy ideális vásárló útja a weboldaladon. Hova szeretnéd eljuttatni és ha az nem sikerül, akkor mi mást szeretnél, hogy tegyen? Íme egy lehetséges válasz: Ideális esetben vásárol a weboldalamon, de ha ezt nem teszi meg, akkor legalább feliratkozik.

Ez határoz meg mindent!

Innen kezdődik a tervezés és mindennek ezeket a célokat kell szolgálnia! A célok a megvalósítás minden pillanatában a szemed előtt kell, hogy lebegjenek!

Ezek után át kell gondolnod, hogyan fogsz működni, hol, hogyan mibe csomagolsz, hogyan számlázol, ki szállít és milyen módon! Erről is készíts egy listát!

Ha ezzel megvagy, akkor marketing szempontból rakd össze az oldaladat! Készíts listákat! A fenti célok eléréséhez milyen oldalakra és funkciókra van szükséged a weboldalon, webáruházban. Ha mát ilyen listáid vannak, akkor nézz körbe, hogy milyen rendszerek vannak a piacon a céljaidnak megfelelően. Elég lesz egy wordpress oldal + etsy vagy inkább már továbblépnél és egy shoprenter oldalba vágsz bele esetleg már több éve értékesítesz online és velevágnál egy saját webshopba? Ha igen, akkor milyen platformokra lehet építkezni, melyiknek mi az előnye, hátránya, milyen árkategóriában elérhető egy-egy ilyen webáruház!

ajánlatok, referenciák bekérése és ellenőrzése

Ha már a fenti célokat megfogalmaztad, nézz körbe a piacon és keresd meg azt aki valóban (ez nagyon fontos) ért ahhoz, amire Neked szükséged van! Árban és minőségben is nagyon széles a spektrum.

Azt javaslom ne ismerőssel csináltasd, hanem profival. Inkább egy kategóriával alacsonyabb rendszert használj, de az úgy legyen programozva, hogy tökéletesen működjön! Később felfele még mindig tudsz lépni!

Nekem óriási ugrás volt wordpressről magentora lépni. Találtam is hozzá egy kedvező árú ajánlatot és rengeteg probléma adódott a fejlesztés, valamint a használat során is. A végén, ez volt most, eljutottam oda, hogy egy teljesen új oldalt kellett nulláról építeni!

Okosan dönts!

szerződéskötés

Köss szerződést! Részletesen legyen benne, mit mikorra és mennyiért fognak Neked megcsinálni. Ne webshopot rendelj meg, hanem részletesen vedd bele a szerződésbe, hogy mely funkcióknak kell működőképesen benne lennie!

drótváz

A fentiek alapján megtervezi a programozó cég, hogy az egyes oldalaid hogyan fognak kinézni! Ezeket alaposan ellenőrizd, mert később ez hivatkozási alap lesz!

programozás

Ez abszolút a programozók, dolga, de ahhoz, hogy Neked is megfeleljen és időben készlegyen a felmerülő kérdésekre érdemes nagyon gyorsan válaszolni, hogy haladni tudjanak a munkával! Ők nem tudják, hogy Te hogyan fogsz működni, mi számodra a fontos, Neked kell ezt megmondani, kitalálni a legjobb programozó sem fogja!

tartalomfeltöltés

Ez is érdemes előre meghatározni hogyan fog történni. Új webshop esetén, kevés terméknél magad is fel tudod őket vinni, azaz belistázni. Ha több száz terméked van, akkor már lehet, hogy ebben egy adatrögzítő segítségét kell kérned! Ha már egy meglévő shopod van, el kell döntened, hogy ki és hogyan viszi át a tartalmat. Ha Te csinálod időbe, ha a programozók, akkor pénzbe fog kerülni!

tesztelés

A tesztelés nem azt jelenti, hogy rámegyek az oldalra kattintok párat és kész is. Mindenképpen érdemes több böngészőben is végigcsinálni a tesztelési folyamatot, mobileszközök esetében pedig többféle eszközön (telefon, tablet, fektetve és állítva) és más-más operációs rendszerben (android, iOs)

Egy profi programozó egyébként ad egy tesztlistát. Ez nekem nagy újdonság volt, de egyben könnyebbség is, mert tudtam, hogy pontosan miket kell tesztelni!

ÉLESÍTÉS!

… és akkor elérkezik a nagy nap, mikor mindez már nem csak egy messzi távolban, hanem a Te domaineden lesz elérhető! Mindenki láthatja és használhatja (Ilyenkor érdemes megint tesztelni!) No, meg légy büszke magadra és nagyon boldog!

Én ezeket a lépéseket csináltam végig az elmúlt hónapokban és valóban egy olyan weboldal lett az eredménye, amire mindig is vágytam! Most úgy érzem egy Ferrari áll a garázsomban, üres tankkal. Mert ez a webshop önmagában semmire nem jó. Folyamatosan tölteni kell új termékekkel és tartalommal, valamint szüntelenül marketingezni kell.

Irány dolgozni!

UI: A kép egy facebook oldalam, amiben összefoglaltam a vállalkozásom jelenlegi nehézségeit, kihívásait!

Hogyan bánj a nehéz esetekkel?

Manapság egyre többet hallom, kisvállalkozóktól, hogy panaszkodnak a vásárlóikra, hogy mindenféle extra kéréseik vannak, hogy reklamálnak, pedig biztosan rendben volt a termék és hasonlók! Valahogy úgy érzem, hogy negatívan viszonyulnak sokan a vásárlóik felé. Van, amikor ki is mondják. Kritikával illetik azokat az embereket, akik a megélhetést biztosítják számukra.

Íme  egy történet, Nagyapámtól, aki 14 éves korától kezdve a kereskedelemben dolgozott eladóként. Az 50-es években elvették tőle a kereskedést. Alkalmazottnak állt egy autóalkatrész boltban. Egyszer volt egy vevője, aki egy nagyon apró alkatrészt keresett. Nagyapám nem találta meg az üzletben, de azt mondta, jöjjön vissza két nap múlva és addigra megkeresi neki. Megtalálta és a vevő visszajött. Azt mondta Nagyapámnak, hogy annyira jó kereskedő, hogy elintézi neki, hogy visszakapja az ipart és újra saját üzlete legyen. A vevő, aki talán a párttitkár lehetett, valóban elintézte. Így lett a nagyszüleimnek egy bódéja a piacon, majd később saját üzlete a piactér sarkán.

Nekik akkor volt divatáru boltjuk, mikor az egész városban csak kettő volt! A vásárlók nemigen tudtak volna máshol vásárolni. Ő, mégis végtelen tisztelettel és nyugalommal szolgálta ki az összes vásárlóját, lehozta nekik a csillagot is az égről, akkor amikor még az árut beszerezni is maga volt a csoda!

Szombaton délben, amikor bezárt az ebédnél illett érdeklődni a forgalom iránt. Hány menyasszony volt ma? – kérdeztük, mert ez volt a fokmérő! Ilyenkor néha azt is megjegyezte: Kukacos vevő volt, de belőle élünk! – végtelenül tisztelte a vásárlóit, pedig nem tanult marketinget és ügyfélkezelést.

nehez-vasarlo

Azt gondolom, hogy a vásárlók abszolút érzik azt, hogy hogyan áll hozzájuk egy kereskedő. Hiszem, hogyha szeretettel fordulunk feléjük, annak meg lesz az eredménye. Pontosan tudom, mire gondolsz! Hogy lesznek, akik kihasználnak, akik azt mondják, hogy nem volt benne az egyik termék a csomagban, akik maguk rontanak el valamit és visszaküldik hibásként. Teljesen igazad van, voltak, vannak és lesznek. Azonban ez csupán egy százalék. Nekem két dolog jár ezzel kapcsolatban a fejemben:

  • 1% miatt nem szúrok ki a többi 99%-kal
  • ha azt az egy százalékot boldoggá tudom tenni azzal, hogy a saját költségemre megoldom a problémáját, akkor hálás és hűséges vásárlóm lesz

Íme néhány tipikus eset és a megoldásuk:

  • szépséghibás, azaz nem elég kerek, sima, szögletes, puha, stb.: egyszerűen csak kérdezd meg tőle, hogy mit nem szeret benne. Hiszen van, aki azt szereti, ha valami szabályos, van aki pont a kézzel készített termék természetes egyenetlenségéért van oda. Tudd meg, mi a problémája és cseréld át ingyen és bérmentve olyanra, amire a vásárló vágyik! Ha megkapja azt, amit szeretne, akkor hűséges lesz, mert az első termékedet megszerette!
  • sérülten érkezett: előfordul mindenkivel, küldj helyette másikat. Ha nem nagy érték vagy éppen nem javítható a sérült termék, akkor ne várd el, hogy visszaküldje. Ha visszakéred a sérült terméket, akkor a legjobb, ha magad küldöd el a csereterméket futárral oly módon, hogy a sérült terméket szállítsa vissza hozzád, így a vásárlónak nem kel egy tapodtat se mennie az ügy érdekében! Oda lesz, hogy milyen profin csinálod a vállalkozásodat és mindenkinek el fogja mesélni!
  • elromlott: javítsd meg neki ingyen! A vállalkozásom első éveiben, silány minőségű, ázsiai ékszeralkatrészt tudtam csak beszerezni. Volt is vele gond rendesen, hiszen a gyűrű üveg része gyakran elvált a fém résztől. Aki ezt jelezte számomra, annak kijavítottam a problémát. Egy idő után pedig saját gyűrűalapot terveztem és gyártatok, ami jó minőségű és nem fordul vele elő ilyen jellegű probléma! Az ilyen helyzeteket sokszor azonban a legjobb megelőzni. Ha pontos használat útmutatót adsz a vásárlódnak a termékek mellé, akkor sokkal ritkábban fognak előfordulni minőségi panaszok. (Textil termékek esetében ez kifejezetten ajánlott, hiszen egy gyapjú vagy selyem terméket egyáltalán nem mindegy hogyan tisztítanak! Ha a vásárlód első alkalommal tönkreteszi, akkor csalódott lesz a termékeddel kapcsolatban és nem biztos, hogy máskor is vásárolni fog Tőled!) Ők törzsvásárlók lesznek!
  • hiányzik a csomagból: Az online kereskedelem esetében nincsen egyszerre jelen az eladó és a vevő. Előfordul, hogy valaki hibázik és kimarad valami a csomagból, de arra is van példa, hogy valaki úgy próbál anyagi előnyhöz jutni, hogy reklamál, mintha valami hiányozna. Őszintén szólva ez utóbbi ritkán fordul elő. Míg régebben bosszantott, ma már örömmel bevállalom és kiegészítem a megrendelést. Azt gondolom, hogy ha ez az, ami a vásárlómat boldoggá teszi, akkor miért ne tegyem meg. Persze ez csak az apróbb, olcsóbb termékekre igaz, de a nagyobb, magasabb áru termékeket az ember úgyis kétszer megnézi, hogy beletette-e a csomagba! Ha egyszer mosolyogva megteszed, soha többet nem fogják kérni!
  • variálós vásárló: vannak olyan vásárlók, aki rendelnek és aztán emailben, majd telefonon variálnak és a végén mégsem lesz jó. Igen, ilyen is van. Hamar meg fogod ismerni, hogy kik ők. Én azt javaslom, hogy ha lehet, akkor emailben kommunikálj velük, végtelenül kedvesen és teljesítsd minden reális kívánságukat! Ha esetleg telefonon keresnek, akkor ha ráérsz, ülj le és írd fel, mit szeretnének, hogy nehogy összekeverd a sok variálás közepette. Ha éppen nem olyan helyen vagy, hogy nyugodtan beszéljetek, akkor ajánld fel, hogy visszahívod! Belőlük lesz a visszatérő vásárló!
  • holnapra kellene: Ők az utolsó perces vásárlók, akik ha kell a világ végére is elmennek a termékért, csak meglegyen az adott alkalomra! Ha van lehetőséged, szolgáld ki őket, írd meg, hogy meddig kell megrendelni, hogy még át tudd adni a futárnak aznap. Vedd ki ezt a rendelést a sorból és tedd előre. Ha fizikális üzleted van, akkor mond meg, meddig tud érte jönni és ha kell, legyél flexibilis, mondjuk várd meg, ha zárás után 20 perccel tud csak odaérni! Ők a lesznek a leghálásabb vásárlóid!

Végül, ami nagyon fontos, hogy akkor is ilyen kedvesen és szeretettel beszélj a vásárlóidról, ha Ők nincsenek ott és nem hallják: a műhelyedben a kolléganőddel, a barátnőddel, akinek a fárasztó napodról panaszkodsz és társaságban. Hidd el, hogy nagyon jó fejek a vevőid és szeresd őket, mert akár hiszed, akár nem a vásárlók azt még a neten keresztül is megérzik! Ha kedvesen, szeretettel válaszolsz a leveleikre, hívásaikra és írsz hírlevelet és blogbejegyzést azt érezni fogják és meghálálják!

 

Csak a marketing érdekel!?

A kérdőívből számomra világosan látszik, hogy elsősorban a marketing területén szeretnétek a legtöbben tanulni! Azonban egy márka felépítését sosem szabad a marketinggel kezdeni!

enelkul-nincs-sikeres-marketing

Vak tyúk is talál szemet!

Manapság minden vállalkozó, gondolom Te is  a sikerét a marketingre alapozza. Hiszen úgy érzed, hogy ebből nem szabad kimaradni, hiszen akik jó marketinget csinálnak, azok nagyon sikeresek a Te iparágadban is és Te is olyan szeretnél lenni, mint ők! Tudom, hogy először csak egy csatornán keresztül kezdted, majd egyre több csatornát is megismertél és használod is őket.

  • blogbejegyzést írsz
  • hírlevelet készítesz
  • kuponos oldalakon jelensz meg
  • örülten posztolsz az Instagramon
  • posztolsz és hirdetsz a Facebookon
  • AdWords hirdetéseket indítasz
  • keresztpromóciókat csinálsz

Az üzenetek kimennek, sokan megnyitják, valamivel kevesebben elolvassák őket és átkattintanak az oldalára. A megrendelések azonban csak nem akarnak érkezni.

Azt eddig soha nem számoltad ki, hogy mennyit költöttél marketingre és ebből mennyi jött vissza, de talán jobb is, mert sok esetben az eredmény lesújtó lenne!

Ha úgy érzed, a fenti gondolatok nem rád vonatkoznak, akkor most ne olvass tovább! Ha találónak érzed a fenti gondolatokat, akkor most elárulom Neked, hogy hol van a hiba! Biztos vagyok benne, hogy ha megfogadod a tanácsomat, akkor néhány hónapon belül ez egyik legsikeresebb marketinges leszel az iparművészek és kézművesek között!

Ne építs kártyavárat!

A marketing az üzleti terv utolsó fejezete! Ha nincsenek meg a konkrét, leírt céljaid és nincsen jól definiálva a célcsoportod, akkor a marketing egyszerűen nem fog működni vagy nagyon sokba fog kerülni! Mint kisvállalkozó, akinek viszonylag alacsony a költségvetése, úgy gondolom, egyiket sem engedheted meg magadnak!

Légy Te is profi!

Első lépésként írd össze a céljaidat! Írd le, ne csak gondold ki, hogy mit szeretnél egy év múlva! Hol szeretnél lenni, mennyit szeretnél keresni. Innen fejtsd vissza, hogy ehhez hol kell lennedd fél évl múlva, háom hónap múlva és a következő hónapban! Ezek a hosszú és rövid távú céljaid. A marketing pedig ahhoz szükséges, hogy ezeket a célokat el tudd érni! Kezdj el  a marketingeden dolgozni!

0. szint

Most nagyon figyelj, mert ez a blogbejegyzés legfontosabb bekezdése, itt vérzik el a legtöbb ember! Tudd meg, hogy ki a Te célcsoportod, keresd kutasd és definiáld őket! Ugyanis, ha azt a lépést kihagyod, akkor nagyon hamar vakvágányra fog jutni a teljes marketinged.

Keresd meg, kik azok az emberek, akik számára a Te terméked tökéletes választás! A lehető legpontosabban meg kell határoznod őket, a demográfiai adataik alapján. Tudnod kell róluk a lehető legtöbb dolgot, ahhoz, hogy valóban nekik tudj szólni a marketing üzeneteiddel valóban célba találj! Ezt egyáltalán nem lehet kihagyni! Ezek nélkül el fogsz vérezni és nem lesz sikeres a marketinged!

Ezen a linken találsz egy remek blogbejegyzést a piackutatás legegyszerűbb, kisvállalkozások eseteben is kiválóan használható piackutatási módszerekről!

Fókuszálj!

Most, hogy már meg van a célcsoportod, pontosan tudod, hogy kihez is szólsz. Én azt ajánlom Neked, hogy amikor egy új kampányt találsz ki, akkor ülj le és gondolj a célcsoportodra! Sőt, gondolkozz az Ő fejükkel.

Nagyon fontos a kampányok szóhasználata! Tudnod kell, hogy milyen szavakat használ a célcsoportod, hiszen a kiváló, a tök jó és a zsír, mind-mind ugyanazt fejezik ki, de más-más korosztály használja őket! Ha elvéted a szóhasználatot, akkor nem érzi a leendő vásárlód, hogy neki szól az üzenet. Azokat az üzeneteket, amelyek nem sugározzák a személyességet sokkal kevésbbé fogadnak be!

Gondolj bele! Milyen lenne, ha a Nagyinak a nyugdíjas klub hírlevelében az IKEA-s stílusban próbálnák eladni a legkisebb méretű, alig látszó hallókészüléket!

Hello! Már nem a régi a hallásod? Gyerünk, ugorj be a legközelebbi boltunkban és azonnal kipróbálhasd a világ legkisebb, alig látható hallókészülékéet, amihez most ajándékba ingyen hallásvizsgálatot és útitöltőt kapsz! Ne feledd! Mostantól a boltban már kártyával is fizethetsz!

Szerinted neki szól? Tényleg az a fontos a Nagyinak, hogy útközben is fel tudja tölteni és kártyával fizethessen? Egy ilyen tegeződő marketing üzenetet szerinted hogyan fogadnának?! Elárulom! A Nagyi kapásból megsértődne, hogy őt letegezték és tuti nem vásárolna abban a boltban soha, hiszen Ő nem vesz ott semmit, ahol vele így beszélnek, még akkor sem, ha ingyen vizsgálatot, óriási kedvezményt és tárolódobozt kínálnak neki. Hiszen az Ő receptorai abban a pillanatban bezáródtak, amikor nem a megfelelő szóhasználattal érkezett hozzá az üzenet!

Ez természetesen csak egyetlen példa volt a célcsoport jellemzői közül! Ezen felül ismerned kell hogy hol és hogyan élnek, mik a problémáik és félelmeik, mit szeretnek csinálni szabadidejükben, milyen a napirendjük, mi az ami beindítja őket és mi az amitől teljesen lefagynak!

Azt ajánlom, hogy amikor hírlevelet, vagy egy új kampányt tervezel, akkor a munkát kezd azzal, hogy leülsz, néhány percig csöndben maradsz és a célcsoportodra gondolsz! Így hozd magad kampányíró üzemmódba! Hidd el az így megírt üzenetek sokkal inkább célba fognak találni!

Regisztrálj most a néhány ezer forintos 10 Marketing Ötlet Kurzusunkra!

5 tipp vásári arculat kialakításához

Amikor én felnőttem ritkaságszámba mentek a kézműves vásárok és a design vásárok fogalmát még meg sem alkották, csak a hanyatlófélben lévő falusi búcsúk próbáltak meg még életben maradni. Akkoriban valóban nagy szám volt augusztus 20.-án a Várban a mesterségek ünnepe és Kapolcs elindulása is új színt hozott a vásárok életébe.

Manapság a vásárok tekintetében a Gombóc Artúr effektus lépet be: van kézműves vásár, iparművész vásár, design vásár, iskolai vásár, rendezvény mellé szervezett vásár, jótékonysági vásár, karácsonyi vásár és csak úgy vásár. Ennek előnye és hátránya is van! A fogyasztók szempontjából, a nagy számú vásárok miatt már nem olyan vonzó ez a fajta értékesítés, így nem kapnak minden lehetőség után, hanem válogatnak az igényeinek megfelelően! Éppen ez az előny is, hiszen a rengeteg vásár közül minden alkotó ki tudja választani, hogy az ő célcsoportja mely helyeken van jelen és tudatosan azokra a vásárokra tud menni. Nem az az elsődleges szempont, hogy az ismerős hol árult jól, hol volt nagy forgalma, hanem az, hogy a Te célcsoportod hova jár!

Példa: Lovasíjász fesztivál vásárjára nem megyünk design termékekkel és a WAMP-ra sem megyünk felső-tiszavidéki keresztszemes darázsmintás konyharuhát árulni, sőt a romkocsmában sem biztos, hogy a trendi babaruhák fognak a legjobban menni!

panyizsuzsi 1.2

panyizsuzsi 1.2 – első standommal, már felfelé terjeszkedve

Vásárban értékesíteni, nem annyit jelent, hogy kipakolom a termékeimet egy asztalra és jönnek a vásárlók! Ez 20 évvel ezelőtt még működött, de ma már nem! Vásározni kőkemény munka, aminek megannyi része van, a vásár kiválasztásától, a termék és marketing előkészületeken át egészen addig, hogy aznap reggel naptejet, lámpát vagy éppen kesztyűt kell magaddal vinned, majd a vásár után a műhelyedben kipakolás, a hírlevél listád frissítése és a vásáron rendelt egyedi rendelések legyártása következik! Az egész egy örök körforgás, hiszen mire mindennel elkészülsz, már kezdheted is a készülődést a következő vásárra.

Ugyanakkor a vásárok véleményem szerint, remek lehetőséget biztosítanak egy kezdő vállalkozós számára. Hiszen, Te, akinek a termékeit eddig kizárólag ismerősök és barátok vásároltak, most odaállhatsz teljes életnagyságban a piac elé és megmérettethetsz. Az első vásár előtt nem csoda, hogy mindenkiben van egy kis feszültség. Mit fog rólam mondani, gondolni a látogató közönség!?

Valóban, rengeteg visszajelzést fogsz kapni, jót és rosszat, kedveset és kevésbé szépeket, mosolyokat és fintorokat, termékötleteket és azt is hallani fogod, hogy ezt mi is meg tudjuk otthon csinálni. Ez mind a dolog része! Gondolkozz el mindegyiken, szelektálj és döntsd el, mi az a kritika, ami jogos, ami előre visz és amit meg tudsz valósítani! Aztán állj neki és valósítsd meg!

display in detail

termékek csoportosítva és kínálókra vagy stílusban illeszkedő kosarakba helyezve

Most a vásári értékesítés egyik legfontosabb alkotóeleméről, a vásári stand kialakításáról fogok Nektek írni.

Egységes stílus
Találj ki, egy, a termékidhez illő stílust vagy tematikát és ezt tudatosan vidd végig a vásári arculatodon és a standod összes kiegészítőjén. Figyelj oda, hogy az anyagok, színek, stílus egységes legyen. Ezt egészítsd ki néhány design elemmel: tárolókkal, állványokkal, kisebb asztalon elhelyezhető displayekkel. Gondolj úgy az egésze, mintha most költöznél egy új lakásba, legyél a saját standod lakberendezője és varázsolj oda egy mikrokörnyezetet, amiben minden arról szól, hogy a termékeidet kiemelje és eladja

Ne felejtkezz el a kiegészítőkről sem, mint az esti vagy rosszul megvilágított helyeken a lámpa, nyári kültéri vásárokon a napernyő és hasonlók! Íme néhány példa:

  • természetes kozmetikumok: természetes anyagok, kosarak, antik mosdótál, néhány fürdőszobai kellék
  • minőségi selyem kendők: füfggőlegesebe emelt vállfák, akasztók, gyöngysor, a minőséget, stílist kiemelendő
  • ékszerek: stílusban illeszkedő ékszerállványok, kínálók, nemesfémek esetében fekete hárttér, asztalon elhelyezett tükör
  • ruhák: különleges szabásvonalak részletek egy kirakati babán megmutatva sokkal hatékonyabb

A kevesebb néha több!
Egy vásáron minden vállalkozónak nehéz dolga van, különösen, ha igényes, kézzel készült terméket árul., ugyanis, fontos, hogy esztétikusan helyezze el az astalon vagy a standján a termékeit. Természetesen  nem lehet teljesen minimál designra lecsupaszítani az asztal designját és a közepén végtelenül stílusosan 3 darab terméket elhelyezni, hiszen akkor a vásárlók azt fogják gondolni, hogy “ez csak ennyi”! Azonban az sem egy üdvözítő megoldás, ha az asztalod roskadozik a termékektől és minden egymás hegyén-hátán van, mint egy cukorkás standon! Egy vásáron minden centi számít, de mégis meg kell találni az egyensúlyt. Íme néhány ötlet:

  • termékeidet rendezd kollekciókba
  • ha túl sok termékvariációd van színben, méretben, akkor ne rakjál mindent az asztalra, csak a legjellemzőbbeket és szóban jelezd a vásárlók felé, hogy mennyi minden van még nálad
  • textil termékek esetében tartsd őket az asztalon összehajtva és minden típusból egyet-egyet jeleníts meg teljes valóságában
  • apró, olcsóbb terméket kínálóban helyett el (ez lehet egy doboz, kosár, ami arculatában a standodkoz illeszkedik
panyizsuzsi 2.0

apró, olcsóbb terméket kínálóban helyett el (ez lehet egy doboz, kosár, ami arculatában a standodkoz illeszkedik

Terjeszkedj felfelé
Ha a fenti öltetek nem adtak elég teret a termékeidnek akkor felfele is indulhatsz! DE! Ne csak ekkor használd ezt a trükköt, elmondom miért. Gondolj bele, Te vagy a vásárló, mész végig a vásár forgatagában, tömeg, két oldalt asztalok, előtte emberek. Nem látod pontosan, mi is van az asztalon és továbbmész és itt jön a lényeg…

…ha egy asztalon valamiféle függőleges elem is van, azt messzebbről észreveszed, még az előtte áll emberek sem takarhatják el! Egy asztal, ami kiemelkedik a többi közül! Mindemellett ne feledkezz meg arról sem, hogy ezt a displayt, kínálót szállítanod is kell, többféle mérető asztalra fogod rátenni és megannyi környezeti hatásnak lesz kitéve, mint például az időjárás!

A függőleges elemek egy vásáron minidig feltűnőek és odavonzzák a tekintetet. Ezt a lehetőséget akár szükséged van, hogy felfelé terjeszkedj, akár nincs nem szabad kihagyni! Íme néhány ötlet:

  • textillel letakart dobozok
  • keskeny polc megfelelően rögzítve, hogy ne boruljon fel, miközben válogatnak vagy ha jön egy erősebb szellő
  • keretek, amire fel tudsz akasztani dolgokat
  • függőleges display építése

Építs márkát vizuálisan!
A vásár egy különleges hely, ha éppen turista övezetben vagy, akkor lehet, hogy a vásárlóddal az életben többet nem találkozol, de ez a dolog azért nem csak ezen múlik! Ne csak a termékedet add el, hanem a márkádat is! találj ki olyan elemeket, aminek segítségével a márkád, a logód megmarad a vásárló fejében. Így ha elkezdi használni és megszereti a termékeidet, akkor meg tud keresni, tud rendelni újra, ha elfogy vagy ha azt valakinek ajándékba szeretné adni.

Íme néhány ötlet, hogyan tudod a logódat megjeleníteni a vásáron:

  • termékek csomagolásán
  • névjegy vagy szórólap
  • az asztalodon elhelyezett, a logodat megjelenítő tábla
  • buszmegálló tábla
  • rollup

Alakíts ki biztonságos hátországot!
Eddig a standnak arról az oldaláról beszéltünk, amit a vásárló lát, de mi van a másik oldalon! Te, aki dolgozol! Gondold át milyen munkafolyamatokra és ehhez mennyi helyre van szükséged! Tervezd meg a munkaterületedet:

  • terméktárolás
  • nyugtaírás
  • csomagolás
  • pénz tárolása
  • egyedi megrendelés felvétele (mibe, hogyan hol fogod írni?)

Mint vállalkozónak itt leginkább a pénzt szeretném kiemelni. Előfordul, hogy a vásárt olyanok látogatják, akik nem a termékedet, hanem inkább a pénzedet szeretnék. Találd ki, hol és hogyan fogod a pénzt tárolni! Pénzkazetta? Kötény? Hasi-tasi? Apropó, melyik is illik legjobban a vállalkozásodhoz?

A nagyobb címleteket mindig külön kezeld, az apró legyen maximum elől, azaz bontsd meg a kasszát és legjobban a nagy címletekre vigyázz!

A vásározásról, mint témáról akár egy egész blogbejegyzés sorozatot lehet írni. (Szeretnétek?) Most a vásári arculatodról és a termékeid vásáron való megjelenítéséről írtam Neked, de kérlek tedd fel a számodra fontos kérdéseket a hozzászólásokban vagy írd meg miről szeretnél vásár témában olvasni a jövőben!

Érdekesnek találtad a blogbejegyzést? Iratkozz fel hírlevélre és töltsd le a 10  AZONNAL BEVETHETŐ ELADÁSÖSZTÖNZŐ TIPP, IPARMŰVÉSZEKNEK ÉS KÉZMŰVESEKNEK című 15 oldalas tanulmányomat, ami az saját, magyar piacon szerzett tapasztalataimon alapulnak!

Idén utoljára: Márkaépítés Instagrammal Kurzus!

markaepites-instagram

Ismét elindult a regisztráció az eddigi legnépszerűbb online mákgubó képzésre, a Márkaépítés Instagrammal Kurzusra!

A képzést nem csak aktualizáltuk, a jelenleg legfrissebb Instagram verzióra, hanem az anyagot egy modullal, azaz három leckével bővítettük is, hiszen rengeteg változás és újdonság lépett életben az Instagramnál az elmúlt hónapokban!

Az Instagram az a közösségi média platform, amivel óriási tömegeket tudsz elérni! Ezen a platformon sokkal kevesebb reklám, vásárolj üzenet van, mint bármelyik másik social media felületen! Ezt a potenciális vásárlóid nagyon fogják szeretni és te pedig a képek segítségével eljuttatod hozzájuk a márkád üzenetét! Igazi online közösséget tudsz építeni és a rajongóid hűek lesznek hozzád, majd vásárolnak!

Most még időben vagy! Kevés magyar kisvállalkozás van az Instagramon, de a célcsoportod már jelen van! Ne hagyd ki ezt a lehetőséget! Ne hagyd, hogy a konkurenciád beelőzzön!

Kattints a jelentkezek gombra, olvasd el a részleteket!

FONTOS! Tavasszal ez a képzésünk telt házzal ment és idén már többet nem fog elindulni! Most is csak 50 hely van, ezért jelentkezz gyorsan, nehogy lemaradj a leggyorsabban növekvő közösségi média platformról!!

Regisztrálj még ma!

jelentkezek-gomb