Hogyan kerül egy termék a webre? – lépésről-lépésre útmutató

Aki nem foglalkozik online értékesítéssel, gyakran azt hiszi, hogy ez a munka nélkül aranytojást tojó tyúk. Csak úgy, magától! Azt is gyakran hallom az online értékesítésről, hogy ehhez töredéke munka kell, mint egy bolt üzemeltetéséhez. Köztudott, online értékesítés párti vagyok, azonban elárulom, hogyha valaki ezt jól szeretné csinálni, akkor nagyon sok munkát kell beletennie. Tény, hogy ezt bármikor megteheti és nem egy fix nyitvatartási időhöz kell alkalmazkodnia. Az online munka sok egyszerű, kis és tanulható lépésekből áll. Azonban a siker magától nem kopogtat be senkihez, ehhez a kis lépések tömegén végig kell menni. Kicsit favágó munka…

termekfeltoltes

Nekem egy új terméket, termékcsaládot a weben elindítani körülbelül egy napi munkámba kerül, azok után, hogy a termék már készen áll! Ezek a fent említett apró, 15-30 perces lépésekből állnak össze. Az évek során kialakult egy rendszerem, hogy ezek a lépések hogyan kövessék egymást és álljanak össze egyetlen egésszé. Erre egy fix menetrendem van, amire félre teszek egy teljes napot, hogy egyben végigcsináljam. Majd, mikor minden elemével készen állok és ellenőriztem azokat, megnyomom a START gombot és onnan már valóban automatikusan megy az online értékesítés!

…ekkortól a legjobb érzés online vállalkozónak lenni, hiszen innentől kezdve képes vagyok bevételt generálni akkor is, amikor éppen a barátaimmal beszélgetek egy finom vacsora mellett!

Most ezt az eész napos menterendet teszem közzé, részletesen bemutatva annak összes lépését.

Kész a termék!

A munka feltétele, hogy a termék(ek)ből egyetlen darab végleges formájában, tökéletes minőségben készen álljon. Ez a kiindulópont!

Fotók

Elkészítem a termékhez, termékcsaládhoz szükséges fotókat. Külön a stílusfotókat és a webshopba való képeket! Ezeket megszerkesztem és a különböző megjelenési helyekre megfelelő méretben. Mindenhol a lehető legkisebb felbontású, de jó minőségű felbontást  használok. Ez azért nagyon fontos, hogy az oldal egyszerre legyen élvezhető, gyorsan töltődjön be és kevés tárhelyet foglaljon.

Az alábbi képeket szoktam létrehozni, melyeket egy közös mappába mentek el:

  • webshop képek
  • főoldali banner a webshopba (desktop és mobil nézetre külön-külön)
  • blogbejegyzés és hírlevél képek
  • facebook poszt és hirdetési képek
  • instagram képek

Termékfeltöltés a webshopba

Ezek után feltöltöm a termékeket a webshopba.

Elkészítem és bemásolom a termékleírást (A tökéletes termékleírás elkészítéséhez itt találsz segítséget!).

Nagyon fontos, hogy a termék jól megtalálható legyen, akár a webáruházadról, akár a Googleról legyen szó! Ezért a termékeket kategóriákba rendezem és jellemzőket adok hozzájuk (színek, stílusok árak, fazonok, kollekciók, stb.). Kategória rendszert egyet, maximum kétfélét csinálj a webáruházadban, ezen felül jellemzőkkel dolgozz. Nagyon ajánlom Neked, hogy ha a webáruházad admin felületén van erre lehetőséged, akkor gondold át és találd ki, hogy hányféle jellemzővel tudod és érdemes a termékeidet  felruházni, hogy jól kereshetőek legyenek.

Ha ezekkel végeztem, beállítom a SEO-hoz a meta adatokat (title, description, keywords, azaz cím, leírás, kulcsszavak), amit csak a Goolge fog “olvasni,  hogy a Google keresőben is jól megtalálhatóak legyenek a termékeim.

Végül az egyedi opciókat (pl. arany- és rozéarany kiegészítővel is lehet rendelni), határozom meg és állítom be, majd legutoljára kijelölöm, hogy milyen termékeket ajánljon mellé a termékoldalon és a kosárban.

Hírlevél

Feltöltöm a hírlevél szövegét a hírlevél küldő rendszerembe, beleillesztem a képeket, formázom és végül hozzáadom a linkeket. Kiküldök magamnak egyet, megnézem, hogy minden tökéletesen látszik-e és letesztelem az összes linket!

Ha mindennel elégedett vagyok, akkor időzítem a hírlevél kiküldését a megfelelő időpontra.

Blogbejegyzés

A hírlevélhez hasonlóan elkészítem a blogbejegyzést: szöveg, képek, formázás, linkek. A szöveget alapvetően a hírlevél szövegből szoktam elkészíteni, egy kicsit átírva, blogosítva! Itt is kérek előnézetet és ellenőrzök mindent!

A blogbejegyzést is időzítem!

Social media üzenetek időzítése

Ezek után létrehozom és időzítem a közösségi média üzeneteket is. Erre van egy fantasztikusan jó eszközöm a CoSchedule! Ennek segítségével, a blogbejegyzésen belül be tudom állítani, hogy mely közösségi média platformra mikor, milyen képpel és milyen szöveggel menjen ki megjelenés. A rendszer a wordpressbe ágyazva működik, így közvetlen a blogbejegyzés után szerkesztem a facebook, instagram, google+ és pinterest posztjaimat is. Itt általában csak a napot határozom meg és a “best time” opciót kiválasztva a rendszer figyeli azt, hogy mely felületen mikor érdemes kiküldeni az üzenetet. Ezeket, a blogbejegyzéseimmel együtt egyetlen naptárban látom és kedvem szerint át is húzhatom őket másik napra.

CoSchedule végtelen előnye, hogy a különböző social media platformok teljesítményét is méri! Pontosan tudom, hogy az adott bejegyzés az egyes közösségi oldalakon hány hozzászólás és megosztást generált!

Ezt az eszközt, bár fizetős, mindenkinek nagyon ajánlom, ugyanis rengeteg időt lehet vele megspórolni, renszerben látod a dolgaidat, valamint úgy tudsz elmenni nyaralni, hogy előre minden be van állítva és a rendszer működik, amíg Te pihensz!

Főoldali banner

Végül feltöltöm a már elkészített főoldali bannert, beállítom, hogy milyen linkre vigyen, majd ellenőrzöm, hogy tökéletesen megjelenik-e és a megfelelő webshop kategóriába visz-e. Ha itt is minden kifogástalanul működik, akkor időzítem ezt is!

START!

Ez az a pillanat, amikor már csak várni kell a megrendelést. Én mindig akkor leszek teljesen nyugodt, amikor beérkezik az első rendelés. Ilyenkor bizonyosodok meg teljesen arról, hogy minden valóban tökéletesen működik!

borodykriszti

Annak ellenére, hogy én éreztem, hogy valami nem stimmel, de nem tudtam, hol akadtam el, meg sem tudtam magamban megfogalmazni. Zsuzsi a Lépj Tovább! Kurzusban erre rögtön ráérzett és mondta a megoldásait! Pont erre volt szükségem!

Borody KrisztinaSilk&More

Csak a marketing érdekel!?

A kérdőívből számomra világosan látszik, hogy elsősorban a marketing területén szeretnétek a legtöbben tanulni! Azonban egy márka felépítését sosem szabad a marketinggel kezdeni!

enelkul-nincs-sikeres-marketing

Vak tyúk is talál szemet!

Manapság minden vállalkozó, gondolom Te is  a sikerét a marketingre alapozza. Hiszen úgy érzed, hogy ebből nem szabad kimaradni, hiszen akik jó marketinget csinálnak, azok nagyon sikeresek a Te iparágadban is és Te is olyan szeretnél lenni, mint ők! Tudom, hogy először csak egy csatornán keresztül kezdted, majd egyre több csatornát is megismertél és használod is őket.

  • blogbejegyzést írsz
  • hírlevelet készítesz
  • kuponos oldalakon jelensz meg
  • örülten posztolsz az Instagramon
  • posztolsz és hirdetsz a Facebookon
  • AdWords hirdetéseket indítasz
  • keresztpromóciókat csinálsz

Az üzenetek kimennek, sokan megnyitják, valamivel kevesebben elolvassák őket és átkattintanak az oldalára. A megrendelések azonban csak nem akarnak érkezni.

Azt eddig soha nem számoltad ki, hogy mennyit költöttél marketingre és ebből mennyi jött vissza, de talán jobb is, mert sok esetben az eredmény lesújtó lenne!

Ha úgy érzed, a fenti gondolatok nem rád vonatkoznak, akkor most ne olvass tovább! Ha találónak érzed a fenti gondolatokat, akkor most elárulom Neked, hogy hol van a hiba! Biztos vagyok benne, hogy ha megfogadod a tanácsomat, akkor néhány hónapon belül ez egyik legsikeresebb marketinges leszel az iparművészek és kézművesek között!

Ne építs kártyavárat!

A marketing az üzleti terv utolsó fejezete! Ha nincsenek meg a konkrét, leírt céljaid és nincsen jól definiálva a célcsoportod, akkor a marketing egyszerűen nem fog működni vagy nagyon sokba fog kerülni! Mint kisvállalkozó, akinek viszonylag alacsony a költségvetése, úgy gondolom, egyiket sem engedheted meg magadnak!

Légy Te is profi!

Első lépésként írd össze a céljaidat! Írd le, ne csak gondold ki, hogy mit szeretnél egy év múlva! Hol szeretnél lenni, mennyit szeretnél keresni. Innen fejtsd vissza, hogy ehhez hol kell lennedd fél évl múlva, háom hónap múlva és a következő hónapban! Ezek a hosszú és rövid távú céljaid. A marketing pedig ahhoz szükséges, hogy ezeket a célokat el tudd érni! Kezdj el  a marketingeden dolgozni!

0. szint

Most nagyon figyelj, mert ez a blogbejegyzés legfontosabb bekezdése, itt vérzik el a legtöbb ember! Tudd meg, hogy ki a Te célcsoportod, keresd kutasd és definiáld őket! Ugyanis, ha azt a lépést kihagyod, akkor nagyon hamar vakvágányra fog jutni a teljes marketinged.

Keresd meg, kik azok az emberek, akik számára a Te terméked tökéletes választás! A lehető legpontosabban meg kell határoznod őket, a demográfiai adataik alapján. Tudnod kell róluk a lehető legtöbb dolgot, ahhoz, hogy valóban nekik tudj szólni a marketing üzeneteiddel valóban célba találj! Ezt egyáltalán nem lehet kihagyni! Ezek nélkül el fogsz vérezni és nem lesz sikeres a marketinged!

Ezen a linken találsz egy remek blogbejegyzést a piackutatás legegyszerűbb, kisvállalkozások eseteben is kiválóan használható piackutatási módszerekről!

Fókuszálj!

Most, hogy már meg van a célcsoportod, pontosan tudod, hogy kihez is szólsz. Én azt ajánlom Neked, hogy amikor egy új kampányt találsz ki, akkor ülj le és gondolj a célcsoportodra! Sőt, gondolkozz az Ő fejükkel.

Nagyon fontos a kampányok szóhasználata! Tudnod kell, hogy milyen szavakat használ a célcsoportod, hiszen a kiváló, a tök jó és a zsír, mind-mind ugyanazt fejezik ki, de más-más korosztály használja őket! Ha elvéted a szóhasználatot, akkor nem érzi a leendő vásárlód, hogy neki szól az üzenet. Azokat az üzeneteket, amelyek nem sugározzák a személyességet sokkal kevésbbé fogadnak be!

Gondolj bele! Milyen lenne, ha a Nagyinak a nyugdíjas klub hírlevelében az IKEA-s stílusban próbálnák eladni a legkisebb méretű, alig látszó hallókészüléket!

Hello! Már nem a régi a hallásod? Gyerünk, ugorj be a legközelebbi boltunkban és azonnal kipróbálhasd a világ legkisebb, alig látható hallókészülékéet, amihez most ajándékba ingyen hallásvizsgálatot és útitöltőt kapsz! Ne feledd! Mostantól a boltban már kártyával is fizethetsz!

Szerinted neki szól? Tényleg az a fontos a Nagyinak, hogy útközben is fel tudja tölteni és kártyával fizethessen? Egy ilyen tegeződő marketing üzenetet szerinted hogyan fogadnának?! Elárulom! A Nagyi kapásból megsértődne, hogy őt letegezték és tuti nem vásárolna abban a boltban soha, hiszen Ő nem vesz ott semmit, ahol vele így beszélnek, még akkor sem, ha ingyen vizsgálatot, óriási kedvezményt és tárolódobozt kínálnak neki. Hiszen az Ő receptorai abban a pillanatban bezáródtak, amikor nem a megfelelő szóhasználattal érkezett hozzá az üzenet!

Ez természetesen csak egyetlen példa volt a célcsoport jellemzői közül! Ezen felül ismerned kell hogy hol és hogyan élnek, mik a problémáik és félelmeik, mit szeretnek csinálni szabadidejükben, milyen a napirendjük, mi az ami beindítja őket és mi az amitől teljesen lefagynak!

Azt ajánlom, hogy amikor hírlevelet, vagy egy új kampányt tervezel, akkor a munkát kezd azzal, hogy leülsz, néhány percig csöndben maradsz és a célcsoportodra gondolsz! Így hozd magad kampányíró üzemmódba! Hidd el az így megírt üzenetek sokkal inkább célba fognak találni!

Regisztrálj most a néhány ezer forintos 10 Marketing Ötlet Kurzusunkra!

fordos_bence

Talán 2009-et írtunk mikor észrevettem egy Panyi Zsuzsi nevű lányt, akinek a dolgai a csapból is folytak :) , nem volt nap, hogy ne jött volna szembe valamilyen módon, s gondoltam tőle lehetne tanulni… Közben azért nekem addigra már lett egy jó weboldalam és elkezdtek jönni a munkák, de igazán akkor indult be a boltom, miután …Zsuzsival rendbe tettük a dolgokat. Ezek után olyannyira el voltam kényeztetve a megrendelőktől, hogy nem volt szükségem semmilyen menedzsmentre, vagy reklámra, egyszerűen jól mentek a dolgok.

Fördős Bencefordosbence

5 tipp vásári arculat kialakításához

Amikor én felnőttem ritkaságszámba mentek a kézműves vásárok és a design vásárok fogalmát még meg sem alkották, csak a hanyatlófélben lévő falusi búcsúk próbáltak meg még életben maradni. Akkoriban valóban nagy szám volt augusztus 20.-án a Várban a mesterségek ünnepe és Kapolcs elindulása is új színt hozott a vásárok életébe.

Manapság a vásárok tekintetében a Gombóc Artúr effektus lépet be: van kézműves vásár, iparművész vásár, design vásár, iskolai vásár, rendezvény mellé szervezett vásár, jótékonysági vásár, karácsonyi vásár és csak úgy vásár. Ennek előnye és hátránya is van! A fogyasztók szempontjából, a nagy számú vásárok miatt már nem olyan vonzó ez a fajta értékesítés, így nem kapnak minden lehetőség után, hanem válogatnak az igényeinek megfelelően! Éppen ez az előny is, hiszen a rengeteg vásár közül minden alkotó ki tudja választani, hogy az ő célcsoportja mely helyeken van jelen és tudatosan azokra a vásárokra tud menni. Nem az az elsődleges szempont, hogy az ismerős hol árult jól, hol volt nagy forgalma, hanem az, hogy a Te célcsoportod hova jár!

Példa: Lovasíjász fesztivál vásárjára nem megyünk design termékekkel és a WAMP-ra sem megyünk felső-tiszavidéki keresztszemes darázsmintás konyharuhát árulni, sőt a romkocsmában sem biztos, hogy a trendi babaruhák fognak a legjobban menni!

panyizsuzsi 1.2

panyizsuzsi 1.2 – első standommal, már felfelé terjeszkedve

Vásárban értékesíteni, nem annyit jelent, hogy kipakolom a termékeimet egy asztalra és jönnek a vásárlók! Ez 20 évvel ezelőtt még működött, de ma már nem! Vásározni kőkemény munka, aminek megannyi része van, a vásár kiválasztásától, a termék és marketing előkészületeken át egészen addig, hogy aznap reggel naptejet, lámpát vagy éppen kesztyűt kell magaddal vinned, majd a vásár után a műhelyedben kipakolás, a hírlevél listád frissítése és a vásáron rendelt egyedi rendelések legyártása következik! Az egész egy örök körforgás, hiszen mire mindennel elkészülsz, már kezdheted is a készülődést a következő vásárra.

Ugyanakkor a vásárok véleményem szerint, remek lehetőséget biztosítanak egy kezdő vállalkozós számára. Hiszen, Te, akinek a termékeit eddig kizárólag ismerősök és barátok vásároltak, most odaállhatsz teljes életnagyságban a piac elé és megmérettethetsz. Az első vásár előtt nem csoda, hogy mindenkiben van egy kis feszültség. Mit fog rólam mondani, gondolni a látogató közönség!?

Valóban, rengeteg visszajelzést fogsz kapni, jót és rosszat, kedveset és kevésbé szépeket, mosolyokat és fintorokat, termékötleteket és azt is hallani fogod, hogy ezt mi is meg tudjuk otthon csinálni. Ez mind a dolog része! Gondolkozz el mindegyiken, szelektálj és döntsd el, mi az a kritika, ami jogos, ami előre visz és amit meg tudsz valósítani! Aztán állj neki és valósítsd meg!

display in detail

termékek csoportosítva és kínálókra vagy stílusban illeszkedő kosarakba helyezve

Most a vásári értékesítés egyik legfontosabb alkotóeleméről, a vásári stand kialakításáról fogok Nektek írni.

Egységes stílus
Találj ki, egy, a termékidhez illő stílust vagy tematikát és ezt tudatosan vidd végig a vásári arculatodon és a standod összes kiegészítőjén. Figyelj oda, hogy az anyagok, színek, stílus egységes legyen. Ezt egészítsd ki néhány design elemmel: tárolókkal, állványokkal, kisebb asztalon elhelyezhető displayekkel. Gondolj úgy az egésze, mintha most költöznél egy új lakásba, legyél a saját standod lakberendezője és varázsolj oda egy mikrokörnyezetet, amiben minden arról szól, hogy a termékeidet kiemelje és eladja

Ne felejtkezz el a kiegészítőkről sem, mint az esti vagy rosszul megvilágított helyeken a lámpa, nyári kültéri vásárokon a napernyő és hasonlók! Íme néhány példa:

  • természetes kozmetikumok: természetes anyagok, kosarak, antik mosdótál, néhány fürdőszobai kellék
  • minőségi selyem kendők: füfggőlegesebe emelt vállfák, akasztók, gyöngysor, a minőséget, stílist kiemelendő
  • ékszerek: stílusban illeszkedő ékszerállványok, kínálók, nemesfémek esetében fekete hárttér, asztalon elhelyezett tükör
  • ruhák: különleges szabásvonalak részletek egy kirakati babán megmutatva sokkal hatékonyabb

A kevesebb néha több!
Egy vásáron minden vállalkozónak nehéz dolga van, különösen, ha igényes, kézzel készült terméket árul., ugyanis, fontos, hogy esztétikusan helyezze el az astalon vagy a standján a termékeit. Természetesen  nem lehet teljesen minimál designra lecsupaszítani az asztal designját és a közepén végtelenül stílusosan 3 darab terméket elhelyezni, hiszen akkor a vásárlók azt fogják gondolni, hogy “ez csak ennyi”! Azonban az sem egy üdvözítő megoldás, ha az asztalod roskadozik a termékektől és minden egymás hegyén-hátán van, mint egy cukorkás standon! Egy vásáron minden centi számít, de mégis meg kell találni az egyensúlyt. Íme néhány ötlet:

  • termékeidet rendezd kollekciókba
  • ha túl sok termékvariációd van színben, méretben, akkor ne rakjál mindent az asztalra, csak a legjellemzőbbeket és szóban jelezd a vásárlók felé, hogy mennyi minden van még nálad
  • textil termékek esetében tartsd őket az asztalon összehajtva és minden típusból egyet-egyet jeleníts meg teljes valóságában
  • apró, olcsóbb terméket kínálóban helyett el (ez lehet egy doboz, kosár, ami arculatában a standodkoz illeszkedik
panyizsuzsi 2.0

apró, olcsóbb terméket kínálóban helyett el (ez lehet egy doboz, kosár, ami arculatában a standodkoz illeszkedik

Terjeszkedj felfelé
Ha a fenti öltetek nem adtak elég teret a termékeidnek akkor felfele is indulhatsz! DE! Ne csak ekkor használd ezt a trükköt, elmondom miért. Gondolj bele, Te vagy a vásárló, mész végig a vásár forgatagában, tömeg, két oldalt asztalok, előtte emberek. Nem látod pontosan, mi is van az asztalon és továbbmész és itt jön a lényeg…

…ha egy asztalon valamiféle függőleges elem is van, azt messzebbről észreveszed, még az előtte áll emberek sem takarhatják el! Egy asztal, ami kiemelkedik a többi közül! Mindemellett ne feledkezz meg arról sem, hogy ezt a displayt, kínálót szállítanod is kell, többféle mérető asztalra fogod rátenni és megannyi környezeti hatásnak lesz kitéve, mint például az időjárás!

A függőleges elemek egy vásáron minidig feltűnőek és odavonzzák a tekintetet. Ezt a lehetőséget akár szükséged van, hogy felfelé terjeszkedj, akár nincs nem szabad kihagyni! Íme néhány ötlet:

  • textillel letakart dobozok
  • keskeny polc megfelelően rögzítve, hogy ne boruljon fel, miközben válogatnak vagy ha jön egy erősebb szellő
  • keretek, amire fel tudsz akasztani dolgokat
  • függőleges display építése

Építs márkát vizuálisan!
A vásár egy különleges hely, ha éppen turista övezetben vagy, akkor lehet, hogy a vásárlóddal az életben többet nem találkozol, de ez a dolog azért nem csak ezen múlik! Ne csak a termékedet add el, hanem a márkádat is! találj ki olyan elemeket, aminek segítségével a márkád, a logód megmarad a vásárló fejében. Így ha elkezdi használni és megszereti a termékeidet, akkor meg tud keresni, tud rendelni újra, ha elfogy vagy ha azt valakinek ajándékba szeretné adni.

Íme néhány ötlet, hogyan tudod a logódat megjeleníteni a vásáron:

  • termékek csomagolásán
  • névjegy vagy szórólap
  • az asztalodon elhelyezett, a logodat megjelenítő tábla
  • buszmegálló tábla
  • rollup

Alakíts ki biztonságos hátországot!
Eddig a standnak arról az oldaláról beszéltünk, amit a vásárló lát, de mi van a másik oldalon! Te, aki dolgozol! Gondold át milyen munkafolyamatokra és ehhez mennyi helyre van szükséged! Tervezd meg a munkaterületedet:

  • terméktárolás
  • nyugtaírás
  • csomagolás
  • pénz tárolása
  • egyedi megrendelés felvétele (mibe, hogyan hol fogod írni?)

Mint vállalkozónak itt leginkább a pénzt szeretném kiemelni. Előfordul, hogy a vásárt olyanok látogatják, akik nem a termékedet, hanem inkább a pénzedet szeretnék. Találd ki, hol és hogyan fogod a pénzt tárolni! Pénzkazetta? Kötény? Hasi-tasi? Apropó, melyik is illik legjobban a vállalkozásodhoz?

A nagyobb címleteket mindig külön kezeld, az apró legyen maximum elől, azaz bontsd meg a kasszát és legjobban a nagy címletekre vigyázz!

vasari-ebookA vásározásról, mint témáról akár egy egész blogbejegyzés sorozatot lehet írni. (Szeretnétek?) Most a vásári arculatodról és a termékeid vásáron való megjelenítéséről írtam Neked, de kérlek tedd fel a számodra fontos kérdéseket a hozzászólásokban vagy írd meg miről szeretnél vásár témában olvasni a jövőben!

Érdekesnek találtad a blogbejegyzést? Iratkozz fel hírlevélre és töltsd le az ÚTMUTATÓ VÁSÁRI KASSZASIKERHEZ, avagy 25 tipp, hogy megduplázd a bevételeidet a standon iparművészeknek és kézműveseknek  című 30 ldalas ebookot, ami az saját, magyar piacon szerzett tapasztalataimon alapulnak!

Ebben az anyagban 25 tanácsot adok Neked, ami megmutatja, hogyan készülj fel, jelenj meg, építs kapcsolatot és értékesíts vásárokon. Mindezt azért, hogy megduplázd a bevételeidet egy-egy vársáron. Így a vállalkozásodból mielőbb annyi bevételt tudsz termelni, amiből kényelmesen megélsz! Mindezt INGYEN…


*
 email:

*
 vezetéknév:

*
 keresztnév:
 

* adatvedelem:

fordos_bence

Talán 2009-et írtunk mikor észrevettem egy Panyi Zsuzsi nevű lányt, akinek a dolgai a csapból is folytak :) , nem volt nap, hogy ne jött volna szembe valamilyen módon, s gondoltam tőle lehetne tanulni… Közben azért nekem addigra már lett egy jó weboldalam és elkezdtek jönni a munkák, de igazán akkor indult be a boltom, miután …Zsuzsival rendbe tettük a dolgokat. Ezek után olyannyira el voltam kényeztetve a megrendelőktől, hogy nem volt szükségem semmilyen menedzsmentre, vagy reklámra, egyszerűen jól mentek a dolgok.

Fördős Bencefordosbence

Miért nem vásárolnak a webáruházadban?

Egyre több iparművésszel és kézművessel beszélek, akiknek vagy nem jött be a webáruház vagy nem azt a sikert hozza, amit eredetileg elképzeltek! Részletesen átbeszélve, hogy mit hogyan csináltak, azt vettem észre, hogy a webáruházak terén óriási félreértések vannak a szakmában!

A webshoptulajdonosok egy automatikus értékesítési csatornának tartják a webáruházakat. Egy webáruház valóban lehet önműködő, ami automatán ad el, azonban ez nem egyenlő azzal, hogy feltöltöd a webáruházadat és várod a csodát!

Nézd meg a legújabb videómat, amiben a webshopok körüli tévhitekről beszlek!

borodykriszti

Annak ellenére, hogy én éreztem, hogy valami nem stimmel, de nem tudtam, hol akadtam el, meg sem tudtam magamban megfogalmazni. Zsuzsi a Lépj Tovább! Kurzusban erre rögtön ráérzett és mondta a megoldásait! Pont erre volt szükségem!

Borody KrisztinaSilk&More

Adj értéket!

Ne csak kérj a vásárlóidtól, ha folyamatosan arról beszélsz, hogy ezt vegyenek, meg azt vegyenek unalmas leszel. Ha adsz nekik, akkor szeretni fognak! Itt nem csak kedvezményekre és ajándékokra gondolok, bár azok is szuperek! A vásárlóid szomjazzák a törődést!

adj-erteket

Nézzük, miket tudsz adni az olvasóidnak, követőidnek a kedvezményen kívül:

többlet információ – használati tippek, ötletek. Egy terméknek nagyon sokféle használati lehetősége van. Ha divt vagy lakber területen dolgozok, akkor küldj a vásárlóknak a közösségi médiák keresztül inspirációs fotókat, hogy hogyan tudják a termékedet használni. Egy adott lakástextilt mutass meg többféle stílusú enteriőrben vagy egy öltözködési kiegészítőt többféle szettel!

Ide tartozik a használati utasítás is! Segíts a vásárlóknak jól használni a terméket, hogy sokáig jó minőségben élvezhessék azt. Például egy selyem sál mellé nem jól jön egy kezelési útmutató, hiszen Te, készítő biztosan több információt tudsz róla, mint a vásárló. Ezzel a tudásoddal ne fukarkodj, hanem terjeszd minnél szélesebb körben. Ez a szaktekintélyedet is emelni fogja!

blog – olyan témák, ami a vásárlóidat érdeklik, ez lehet a termékeddel kapcsolatos, olyan dolog, ami nem teljesen egyértelmű vagy éppen érdekes információ! Pontosan azért vásárolnak Tőled és nem egy multitól, mert szeretik tudni, hogy ki és hogyan készítette azt. Tegyél eleget ennek a vágyuknak egy videóval, amin éppen dolgozol, vagy írjál arról, hogy hol és hogyan készülnek az alapanyagok, amiket felhasználsz!

Ha alaposan ismered őket, akkor tudod, hogy milyen más dolgok után érdeklődnek. Ezek lehetnek a termékedhez kapcsolódók, de attól teljesen függetlenek. Például ha tudod, hogy a vásárlóid mind sokat utaznak, akkr írj nekik az utazásról. Hidd el, nagyon hálásak lesznek érte!

köszöntsd fel őket – névnapra,  születésnapra küldj egy kedves üzenetet! A névnapi kicsit könnyebb, mert elég, ha a nevüket tudod, azonban ha a születésnapjukkal dátumával is rendelkezel, akkor semmiképpen ne hagyd ki a köszöntést!

nyereményjátékok – ez garantált kedvenc lesz! Ha a követőidnek, olvasóidnak, vásárlóidnak időnként nyereményjátékot szervezel, akkor garantáltan hálásak lesznek Neked! Ilyenkor még a régi, inaktív követői tábor is aktivizálódik!

Te milyen értékeket adsz a rajongói táborodnak?

 

 

bakosflora
Az volt a bajom más hasonló témájú tanfolyamokkal, hogy ugyan jók, de inkább a kezdő szintről indulókat célozzák.
Zsuzsitól azt kaptam, amit ígér: tananyag olyanoknak, akik már túl vannak az első pár lépésen. Ráadásul Zsuzsi mellett ott áll elég meggyőző érvként a panyizsuzsi, hogy tőle érdemes lehet tanulni.
Már rögtön a Lépj Tovább! Kurzus legelső leckéjében találtam homlokra csapós mondatokat, ha csak annyiból állna az egész tanfolyam, nekem az is megérte volna. És hol vagyok még a végétől!
Bakos FlóraGubolyka