Adj értéket!

Ne csak kérj a vásárlóidtól, ha folyamatosan arról beszélsz, hogy ezt vegyenek, meg azt vegyenek unalmas leszel. Ha adsz nekik, akkor szeretni fognak! Itt nem csak kedvezményekre és ajándékokra gondolok, bár azok is szuperek! A vásárlóid szomjazzák a törődést!

adj-erteket

Nézzük, miket tudsz adni az olvasóidnak, követőidnek a kedvezményen kívül:

többlet információ – használati tippek, ötletek. Egy terméknek nagyon sokféle használati lehetősége van. Ha divt vagy lakber területen dolgozok, akkor küldj a vásárlóknak a közösségi médiák keresztül inspirációs fotókat, hogy hogyan tudják a termékedet használni. Egy adott lakástextilt mutass meg többféle stílusú enteriőrben vagy egy öltözködési kiegészítőt többféle szettel!

Ide tartozik a használati utasítás is! Segíts a vásárlóknak jól használni a terméket, hogy sokáig jó minőségben élvezhessék azt. Például egy selyem sál mellé nem jól jön egy kezelési útmutató, hiszen Te, készítő biztosan több információt tudsz róla, mint a vásárló. Ezzel a tudásoddal ne fukarkodj, hanem terjeszd minnél szélesebb körben. Ez a szaktekintélyedet is emelni fogja!

blog – olyan témák, ami a vásárlóidat érdeklik, ez lehet a termékeddel kapcsolatos, olyan dolog, ami nem teljesen egyértelmű vagy éppen érdekes információ! Pontosan azért vásárolnak Tőled és nem egy multitól, mert szeretik tudni, hogy ki és hogyan készítette azt. Tegyél eleget ennek a vágyuknak egy videóval, amin éppen dolgozol, vagy írjál arról, hogy hol és hogyan készülnek az alapanyagok, amiket felhasználsz!

Ha alaposan ismered őket, akkor tudod, hogy milyen más dolgok után érdeklődnek. Ezek lehetnek a termékedhez kapcsolódók, de attól teljesen függetlenek. Például ha tudod, hogy a vásárlóid mind sokat utaznak, akkr írj nekik az utazásról. Hidd el, nagyon hálásak lesznek érte!

köszöntsd fel őket – névnapra,  születésnapra küldj egy kedves üzenetet! A névnapi kicsit könnyebb, mert elég, ha a nevüket tudod, azonban ha a születésnapjukkal dátumával is rendelkezel, akkor semmiképpen ne hagyd ki a köszöntést!

nyereményjátékok – ez garantált kedvenc lesz! Ha a követőidnek, olvasóidnak, vásárlóidnak időnként nyereményjátékot szervezel, akkor garantáltan hálásak lesznek Neked! Ilyenkor még a régi, inaktív követői tábor is aktivizálódik!

Te milyen értékeket adsz a rajongói táborodnak?

 

 

tano-moni

A Lépj Tovább! kurzuson rengeteget tanultam, talán nem is hiszed, de az összeszedettséged, a precízséged teljesen átjön és bár eddig is követtem a tevékenységedet, de így belelátva még inkább úgy gondolom, hogy nagyon jó döntés volt elköteleződni erre az évre. Végre olyan embertől tanulhatok, aki tisztán látja, hogy miken megyek keresztül, és melyik vállalkozási szakaszban mi a teendő, mert, hogy ő is átment ezeken.

Tanó Móni

Üzleti email cím kiválasztása

Az üzleti kommunikáció nagy része online, emailben zajlik, különösen, ha online vállalkozol! Maga az emailed ennek kinézete megfogalmazása és megjelenése is a márkád része és a márkádról kommunikál! Sok esetben ráadásul ez az első találkozás a márkáddal ezért, mint minden első benyomás nagyon fontos!

Legyen egy üzleti email címed

A legfontosabb dolog, hogy LEGYEN! Egy olyan email címre gondolok, amit csak az üzleti levelezésedre használsz, azaz nem ide érkeznek a haveroktól a fotók, a gyerekek programjainak részletes leírása! Nagyon fontos, hogy fenntarts egy külön fiókot az ilyen jellegű levelezésedhez, ugyanis így sokkal átláthatóbb a dolog és nem keverednek el fontos levelek!

milyen-a-jo-emailcim

Tipp: természetesen ekkor is kezelheted egy levelezőprogrammal vagy alkalmazással a leveleidet, de ha külön emailcíme érkeznek vagy onnan indulnak, akkor be tudsz állítani egy szabályt, ami azonnal átpakolja Neked egy külön mappába. Így teljesen elszeparáltan tudod őket kezelni és nem keverednek sokkal kevésbé fontos levelekkel!

Milyen emailcímet válassz?

Ez egy nagyon fontos kérdés! Itt több lehetőséged van, most ezeket fogom megmutatni az összes előnyébel és hátrányával.

amatőr módszer

Nagyon sokan valamelyik gyenge minőségű, ingyenes szolgáltatónál regisztrálnak email címet. Pl. cégnév@freemail.hu. Félre ne értsetek itt nem az ingyenességgel van gond, hanem a minőséggel. Én magam is, aki komolyan veszem a hírlevelek küldését a vállalkozásomban tapasztalom, hogy a citromailes, freemailes emailek gyakran célba sem érnek. Ha Neked ilyen emailcímed van, akkor könnyen előfordulhat, hogy nem érkezik meg egy-egy levél és lemaradsz valamiről: egy fontos információról, egy jó lehetőségről vagy éppen egy megrendelőről.

Ezen túl ezek az email címek számomra egyáltalán nem pozitívan kommunikálják a márkát. Valahogy azt az érzetet keltik, hogy jó lesz az olcsó, kevésbé jó szolgáltatás is, így gyanítom, hogy a saját termékükkel is hasonlóan vannak. Márpedig ez nem egy jó üzleti pozíció, különösen, ha ez ez első benyomás!

FONTOS! Ha freemailes emailcímed van, akkor kérlek azonnal csináltass egy újat valamely másik szolgáltatónál. Ha készen vagy vele, akkor add meg az összes partnerednek, iratkozz fel vele az összes általad szeretett hírlevélre, köztük a mákgubó hírlevélre is, mert néhány napja ezek az email fiókok alig vagy egyáltalán nem működnek. Csak nekem a napokban több 100 emailem jött vissza!

haladó módszer

Az előbbinél eggyel jobb megoldás, ha valamilyen profi, megbízható cégnél csináltatsz egy email címet. Ezek közül vannak ingyenes vagy fizetős megoldások is. Fizetős például, de legtöbbször a telefon / kábeltv előfizetés csomagjában is található, ingyenesen pedig a megbízható gmailt ajánlom.

A gmailben a kedvencem a gyorsaság és a telefonos app (akár az eredeti gmail appet, akár az új Inbox appet nézzük). A gyorsasága nekem azt jelenti, hogy ha online vagyok, és elküldöm a levelet, az azonnal elmegy, megérkezik, nem csak néhány percenként ellenőrzi a fiókot. Kollaboráció esetén, amikor gyakorta küldünk anyagokat ez fontos szempont!

Nem ciki-e gmailről levelezni?

Nem teljesen professzionális megoldás, de úgy gondolom, hogy mára már elfogadott az üzleti életben. Én azt tanácsolom, hogy ha már egy ismert megalapozott márkád van, akkor használhatod, de ha most építkezel és gyorsan, jó benyomást szeretnél kelteni, akkor mindenképpen olvasd el lejjebb a profi módszert és azt használd!

profi módszer

A harmadik és legprofesszionálisabb módszer, ha saját domainről levelezel: teneved@markanev.hu. Ha mát van saját domained, amihez tárhely is tartozik, akkor nagy eséllyel néhány email is van a csomagodban. Ha mégsem így lenne, akkor menj fel a tárhelyszolgáltató oldalára és nézd meg, hogy milyen módon és mennyiért tudsz saját emailcímet csináltatni! Ez maximum néhány ezer forintos költség egy évben.

Itt is nagyon fontos, hogy megbízható céggel dolgozz együtt! Ugyanis nem szeretnéd, ha tele lenne spammel a postaládád, de azt sem, hogy olyan erős spamszűrő legyen a szerveren, hogy a fontos leveleidet se kapd meg. Én a mediacenterrel dolgozom évek óta , akik megfelelnek ezeknek az elvárásoknak!

Egy ilyen email címmel remekül tudod építeni a saját márkádat. Ha valaki ilyen email címről kap tőled levelet, akkor egyértelműen azt fogja érezni, hogy egy profi cég kereste őt meg és ezzel az érzéssel fogja megnyitni a leveledet!

Eztek azok a gondolatok, melyeket mindenképpen érdemes megfontolnod üzleti cím kiválasztásához! Ha még egy jótanácsot szeretnél az emailezéshez kapni, akkor nézd meg a gyors nyári marketing ötletek videómat, a mákgubó YouTube csatornáján! Ebben a videóban megtudhatod hogyan alakíts ki profi láblécet az emailjeidben!

fordos_bence

Talán 2009-et írtunk mikor észrevettem egy Panyi Zsuzsi nevű lányt, akinek a dolgai a csapból is folytak :) , nem volt nap, hogy ne jött volna szembe valamilyen módon, s gondoltam tőle lehetne tanulni… Közben azért nekem addigra már lett egy jó weboldalam és elkezdtek jönni a munkák, de igazán akkor indult be a boltom, miután …Zsuzsival rendbe tettük a dolgokat. Ezek után olyannyira el voltam kényeztetve a megrendelőktől, hogy nem volt szükségem semmilyen menedzsmentre, vagy reklámra, egyszerűen jól mentek a dolgok.

Fördős Bencefordosbence

A marketing nem bonyolult!

A marketing nem bonyolult, de napjainkban túl van misztifikálva! Egyrészt a felhasználói oldalról azaz az értékesítői oldalról sokan azt gondolják, hogy ez egy rettenetesen bonyolult dolog, amit meg kell tanulni, másrészt tanácsadói oldalról, mert ugye a tanácsadóknak is el kell adni a szolgáltatásaikat.

Elárulom Neked, amikor én marketingezni kezdtem, fogalmam sem volt róla, hogy mi az a célcsoport, konverzió és ROI!

Ne ijedj meg, most én sem ezekkel foglak untatni, hanem elmagyarázom, hogy mennyire is egyszerűe elkezdeni megcsinálni a saját marketingedet!

Ugyanis a marketing nem más mint egy folyamatos favágás. Képzeld el, hogy van egy kicsi házad az erdőbe, amit télen fűteni kell. Ezt csak és kizárólag úgy tudod megoldani, ha folyamatosan vágod és aprítod a fát. Akkor is, ha még soha nem fogtál baltát a kezdetbe. Meg kell fogni, el kell kezdeni a nagyon egyszerű dolgokkal és hidd el menni fog!

Egy idő után meg fogod tanulni, hogy mi az a célcsoport és nekik fogod a kampányaidat írni és egyre gyorsabban és hatékonyabban fogsz marketingezni.

Azonban ne szaladjunk most ennyire előre. Készítettem egy rövid videót nagyon egyszerű ötletekkel benne. Sokan talán nem is neveznék ezt marketingnek, azonban én azt ajánlom, ha még soha semmilyen módon nem népszerűsítetted a termékeidet, akkor itt kezd el! Mindegyik ötlet néhány perc alatt megvalósítható és hosszú időn át remekül fog szolgálni Téged és a vállalkozásodat!

Kérlek ha megnézted a videómat, akkor a hozzászólásokban írd meg nekem, hogy meliyk volt számodra újdonság és melyiket fogod még ma megvalósítani!

Ha szeretnél még több ilyen profi videót, akkor iratkozz fel a mákgubó YouTube csatornájára itt!

Érdekel a különböző vállalkozási formák alapítása, annak költségei, működtetése és adózása, valamit a szerzői jogaid védelme? Szeretnél tisztán látni, hogy Neked melyik vállalkozási forma érné meg igazán? Kíváncsi vagy, hogyan védhetnéd meg a szerzői jogaidat a másolóktól? Akkor jelentkezz most a Mákgubó Jogi Alapismeretek Kurzusra, ahol mindent részletesen elmagyarázunk Neked!

Jelentkezz most!

borodykriszti

Annak ellenére, hogy én éreztem, hogy valami nem stimmel, de nem tudtam, hol akadtam el, meg sem tudtam magamban megfogalmazni. Zsuzsi a Lépj Tovább! Kurzusban erre rögtön ráérzett és mondta a megoldásait! Pont erre volt szükségem!

Borody KrisztinaSilk&More

A tartalom királysága

Milyen tartalomnak érdemes egy értékesítési weboldalon megjelenni ahhoz, hogy a látogató megérkezése után  ottmaradjon, nézelődjön, sőt megrendeljen az oldalon.

Content is the king! – mondja az angol

Az online marketinges körökben kevés dolog van, ami éveken át működik és trendi. Ilyen a fenti, angol idézet a tartalom fontosságára hívja fel a figyelmet, enélkül nem érhet el egyetlen weboldal sem sikereket.

Felhasználói szempontból, ha egy honlap nem ad újra, meg újra, friss és érdekes tartalmakat, akkor egy idő után unalmassá válik és a látogatók egyszerűen „leszoknak” róla. A ritkán frissülő honlapok online marketing szempontból sem előnyösek. A Google-keresője díjazza a gyakran frissülő weboldalakat. Minél rendszeresebben ad friss tartalmat egy oldal annál inkább előre fogja sorolni a Google a keresőiben. (Meg kell említeni, hogy a keresőben való rangsorolásnak ezen kívül még számos kritériuma van!) A keresőkben lévő előkelő találati hely pedig minőségi látogatókat hoz az oldalra, akik érdekeltek a témában, hiszen Ők maguk kerestek rá a weboldalon található valamelyik kulcsszóra.

tartalom-kiralysaga

Milyen tartalom legyen a honlapomon?

A tartalom célja a célcsoport informálása és szórakoztatása, oly módon, hogy az a vállakozás céljai felé terelje az olvasót, weboldal látogatót. Ha egy weboldal csak olyan információkról szól, amit a látogató már eddig is tudott, akkor az unalmas. Ha folyamatosan azt sugallja, hogy „ezt vedd meg”, akkor az agresszív marketing stratégia elijeszti a látogatót. Azonban ha hasznos tartalmat, többlet információt ad a témakörben, úg, hogy közben szerethető marad, akkor az vágyat ébreszt a látogatóban és cselekvésre, például vásárlásra ösztönzi.

Ha tartalomról beszélünk, akkor ezalatt nem csak a szöveget értjük! A szöveges részek tökéletes kiegészítője a fotók és a videó, melyek az optimalizálásban is fontos szerepet töltenek be.

A grafika, mint bizalomerősítő elem

Nők esetében kiemelt szerepe van a vizualitásnak. A website grafikája, megjelenése sok mindenben eltér a klasszikus grafikától. Az oldal megjelenésének egyszerűnek és letisztultnak kell lennie, ami segíti a honlapon való navigálást és a konverzió, azaz a honlap üzemeltetője által meghatározott cél felé kell terelnie a látogatót, nem csak a szöveg, hanem a grafikai elemek segítségével is. Lényeges, hogy a grafika mindezek mellett illeszkedjen a vállalkozás offline arculatához és magához a termékhez,  szolgáltatáshoz is.

Sok esetben a látogató a weboldalon keresztül találkozik először a céggel és egy jó minőségű logó vagy arculat bizalmat ébreszt. A bizalom az online vásárlások és megrendelések előfeltétele. és a magyar vásárlók bizalmatlanok, bár véleményem szerint évről évre egyre jobb a helyzet! Ha a honlap tartalma már felkeltette látogató figyelmét és kialakult egyfajta bizalom, akkor nő az esély, hogy ebből a cégnek bevétele lesz.

E bizalom kialakulásáért az oldalon megjelenő jogi szövegek, mint Általános Szerződési Feltételek és aDatvédelmi nyilatkozat is felelősek. Ugyanis ha pontosan és részletesen meg van határozva a hírlevél feliratkozók adatainak kezelése és a webshopban történő vásárlás esetében az általános szerződési feltételek, akkor az érdeklődő bizalma tovább nő és sokkal nagyobb eséllyel fog rendelni.

Élményvásárlás a neten

Egy nő számára a hagyományos, bolti vásárlás nem kizárólag egy termék megszerzését és birtoklását jelenti, hanem ennél sokkal többet. Egy nő, azon túl, hogy alaposan megvizsgálja leendő szerzeményét, kommunikál és társadalmi életet él vásárlás közben, azaz beszélget.

Ha női célcsoport részére értékesítünk terméket vagy szolgáltatást, akkor ezt a miliőt kell számukra online is megteremteni.

Fontos, hogy a webáruházban nézelődők és vásárlók számara legyen lehetőség kérdezni, ha bárhol elakadnak, akár a termékkel kapcsolatban, akár a vásárlás folyamatával összefüggésben merülnek fel kérdéseik. Legyen lehetősége minnél több helyen, a webáruházban, a közösségi médiában feltenni a kérdéseit!

Összefoglalásként elmondhatjuk, hogy nagyon fontos a célcsoport alapos ismerete és az ő igényeiknek való megfelelés. Továbbá azok a honlapok tudnak hosszú távon sikeresek lenni, amelyek gyakran frissülnek, érdekes és hasznos tartalmakat adnak egy vizuálisan igényes környezetben.

Ha kíváncsi vagy részleteiben is, hogyan építs fel egy iparművész kézműves vállalkozást online és offline? Regisztrálj ingyenesen a Mákgubó Tanterembe és jelentkezz a Mákgubó Online Kurzusra 2016. június 30.-ig 10.000 Ft-os kedvezménnyel!

tano-moni

A Lépj Tovább! kurzuson rengeteget tanultam, talán nem is hiszed, de az összeszedettséged, a precízséged teljesen átjön és bár eddig is követtem a tevékenységedet, de így belelátva még inkább úgy gondolom, hogy nagyon jó döntés volt elköteleződni erre az évre. Végre olyan embertől tanulhatok, aki tisztán látja, hogy miken megyek keresztül, és melyik vállalkozási szakaszban mi a teendő, mert, hogy ő is átment ezeken.

Tanó Móni

A blogger jegyzetfüzete

Ha a blogolást és az alkotást (még) a civil munkád mellett vagy kicsi gyerekeid mellett végzed, életfontosságú szerep jut a jegyzetfüzetednek. Mert az ötletek mindig rosszkor jönnek, azaz akkor, amikor épp valami más dolgod lenne. Ilyenkor legyinteni és azt gondolni, hogy majd a maga idejében úgyis eszedbe jut, végzetes hiba lehet. Én legalábbis úgy vagyok vele, hogy a szülői értekezleten, tudományos konferencián vagy az irodai rutinmunkák alatt átütőnek és hihetetlenül plasztikusnak tűnő ötletek abban a pillanatban, amikor a szabadidőmben leülök írni vagy alkotni, hirtelen eltűnnek. Csak annyi marad belőlük, hogy zseniális ötlet volt – de hogy pontosan micsoda?

Hogy ezt a bosszantó érzést elkerüld, mindenképp legyen jegyzetfüzeted. Hogy a „bullett journal” formát választod vagy egy filofax jellegű tervezőnaptárad lesz, az ízlés dolga. A lényeg, hogy mindig veled legyen és használd.

blogger-jegyezetfuzet

Az én jegyzetfüzetemben a következő szekciók vannak a bloggal és az alkotással kapcsolatban:

  • Blog ötletek: itt ömlesztve írok le minden bejegyzésötletet röviden, csak a címét vagy a témáját. Ahogy valamit megírok, pipálom. Mindig marad pipálatlan ötlet, amikhez aztán vissza tudok nyúlni, ha épp nem jut eszembe semmi.
  • Blognaptár: minden hónap kezdetén egy háromhasábos táblázatot készítek. Az első hasábba kerülnek a naptári napok, a második hasábba az, hogy melyik napon melyik posztot fogom megírni, a harmadik hasábba pedig, hogy melyik napon melyik posztot publikálom. Mivel munka mellett nem minden nap és nem is minden hét egyformán sűrű, különösen fontos számomra a publikálás időzítése funkció. Amikor elutazom egy egyhetes konferenciára, akkor is igyekszem olvasnivalót hagyni a blogon, de a posztokat jóval előtte megírom. Szintén a teljes állásban dolgozással függ össze, hogy a posztjaimat leginkább hétvégén írom, és szinte kizárólag hétvégén fotózom a képeket. Egyszerűen azért, mert az év nagyobb részén, amikor nappal világos van, a munkahelyemen vagyok. Jó előre kell tehát tervezni, és erre elengedhetetlen ez a havi áttekintő naptár. Ha filofax rendszerben dolgozol, akkor előre nyomtatott havi tervezővel is dolgozhatsz, ez esetben a poszt megírását és a publikálást külön színekkel jelölheted. Én kézzel írom-rajzolom ezt a táblázatot, hogy több helyem legyen az esetleges módosításokra.
  • Blogposztok vázlata: előfordul, hogy egy-egy poszthoz ütős alpontok is eszembe jutnak, esetleg egész mondatok, vagy egy ötlet, hogy milyen fotót kellene készíteni hozzá. Ezeket az ötleteket posztonként külön egy pici jegyzetfüzetbe írom. A többi jegyzetlappal ellentétben, amelyek nagyon puristák, erre a célra olyan füzetet szoktam használni, aminek az egyes lapjai vonalasak és még valami szép nyomat is van rajtuk. Az igazán jó gondolatok megérdemlik a szép körítést.
  • Tracking naptár: Biztos te is érezted már, hogy egész nap folyton csinálsz valamit, de mintha nem lenne látható eredménye. Engem ez nagyon zavart, s ennek ellenszereként találtam ki, hogy minden este feljegyzem, mit tettem a munkaidőmön és a napi rutinfeladatokon kívül. Ide írom, hogy milyen könyvet olvastam, mit írtam a blogba, mit alkottam. Bár kivételek mindig lehetnek, de arra törekszem, hogy minden nap legyen legalább egy tétel ebben a naptárban. Így látom, hogy lépésenként közelebb kerülök a céljaim megvalósításához.
  • A „ma este mindenképp” szekció egy egyszerű lista. Ha napközben kedvem támadna valami alkotáshoz, de nincs lehetőségem azonnal gyakorlatba átültetni a gondolatot (márpedig legtöbbször nincs, hiszen dolgozom), akkor ide felírom. Erről a listáról bogarászom aztán a szabadidőmben. Általában több az ötlet, mint amennyi megvalósulhat, de legalább van miből válogatni.
  • linklista: mivel ezt kézzel írom, ezért nem bonyolult linkeket jegyzek fel itt, hanem csak egyes blogok főoldalának címét, egyéb honlapokat, amelyekbe valami úton-módon belefutok, de nincs időm azonnal elmélyedni bennük. Természetesen ez nem váltja ki a számítógépen való könyvjelzőzést, de a rengeteg könyvjelző közül segít a leglényegesebbeket kiszűrni. Kézzel csak azt írom fel, ami igazán bombajó.

Vedd komolyan a mondást, miszerint akinek rövid az esze, legyen notesze!

Dávid Adél, a www.anyahajoblog.blogspot.com szerzője, ízig-vérig blogger, bár továbbra is a civil szakmájából él. Meggyőződése, hogy a blogvilág gondolatok és ötletek áramlását adja az alkotó embereknek, és mindenki annyit kap belőle, amennyit belead a közösbe.

borodykriszti

Annak ellenére, hogy én éreztem, hogy valami nem stimmel, de nem tudtam, hol akadtam el, meg sem tudtam magamban megfogalmazni. Zsuzsi a Lépj Tovább! Kurzusban erre rögtön ráérzett és mondta a megoldásait! Pont erre volt szükségem!

Borody KrisztinaSilk&More