Hogyan kerül egy termék a webre? – lépésről-lépésre útmutató

Aki nem foglalkozik online értékesítéssel, gyakran azt hiszi, hogy ez a munka nélkül aranytojást tojó tyúk. Csak úgy, magától! Azt is gyakran hallom az online értékesítésről, hogy ehhez töredéke munka kell, mint egy bolt üzemeltetéséhez. Köztudott, online értékesítés párti vagyok, azonban elárulom, hogyha valaki ezt jól szeretné csinálni, akkor nagyon sok munkát kell beletennie. Tény, hogy ezt bármikor megteheti és nem egy fix nyitvatartási időhöz kell alkalmazkodnia. Az online munka sok egyszerű, kis és tanulható lépésekből áll. Azonban a siker magától nem kopogtat be senkihez, ehhez a kis lépések tömegén végig kell menni. Kicsit favágó munka…

termekfeltoltes

Nekem egy új terméket, termékcsaládot a weben elindítani körülbelül egy napi munkámba kerül, azok után, hogy a termék már készen áll! Ezek a fent említett apró, 15-30 perces lépésekből állnak össze. Az évek során kialakult egy rendszerem, hogy ezek a lépések hogyan kövessék egymást és álljanak össze egyetlen egésszé. Erre egy fix menetrendem van, amire félre teszek egy teljes napot, hogy egyben végigcsináljam. Majd, mikor minden elemével készen állok és ellenőriztem azokat, megnyomom a START gombot és onnan már valóban automatikusan megy az online értékesítés!

…ekkortól a legjobb érzés online vállalkozónak lenni, hiszen innentől kezdve képes vagyok bevételt generálni akkor is, amikor éppen a barátaimmal beszélgetek egy finom vacsora mellett!

Most ezt az eész napos menterendet teszem közzé, részletesen bemutatva annak összes lépését.

Kész a termék!

A munka feltétele, hogy a termék(ek)ből egyetlen darab végleges formájában, tökéletes minőségben készen álljon. Ez a kiindulópont!

Fotók

Elkészítem a termékhez, termékcsaládhoz szükséges fotókat. Külön a stílusfotókat és a webshopba való képeket! Ezeket megszerkesztem és a különböző megjelenési helyekre megfelelő méretben. Mindenhol a lehető legkisebb felbontású, de jó minőségű felbontást  használok. Ez azért nagyon fontos, hogy az oldal egyszerre legyen élvezhető, gyorsan töltődjön be és kevés tárhelyet foglaljon.

Az alábbi képeket szoktam létrehozni, melyeket egy közös mappába mentek el:

  • webshop képek
  • főoldali banner a webshopba (desktop és mobil nézetre külön-külön)
  • blogbejegyzés és hírlevél képek
  • facebook poszt és hirdetési képek
  • instagram képek

Termékfeltöltés a webshopba

Ezek után feltöltöm a termékeket a webshopba.

Elkészítem és bemásolom a termékleírást (A tökéletes termékleírás elkészítéséhez itt találsz segítséget!).

Nagyon fontos, hogy a termék jól megtalálható legyen, akár a webáruházadról, akár a Googleról legyen szó! Ezért a termékeket kategóriákba rendezem és jellemzőket adok hozzájuk (színek, stílusok árak, fazonok, kollekciók, stb.). Kategória rendszert egyet, maximum kétfélét csinálj a webáruházadban, ezen felül jellemzőkkel dolgozz. Nagyon ajánlom Neked, hogy ha a webáruházad admin felületén van erre lehetőséged, akkor gondold át és találd ki, hogy hányféle jellemzővel tudod és érdemes a termékeidet  felruházni, hogy jól kereshetőek legyenek.

Ha ezekkel végeztem, beállítom a SEO-hoz a meta adatokat (title, description, keywords, azaz cím, leírás, kulcsszavak), amit csak a Goolge fog “olvasni,  hogy a Google keresőben is jól megtalálhatóak legyenek a termékeim.

Végül az egyedi opciókat (pl. arany- és rozéarany kiegészítővel is lehet rendelni), határozom meg és állítom be, majd legutoljára kijelölöm, hogy milyen termékeket ajánljon mellé a termékoldalon és a kosárban.

Hírlevél

Feltöltöm a hírlevél szövegét a hírlevél küldő rendszerembe, beleillesztem a képeket, formázom és végül hozzáadom a linkeket. Kiküldök magamnak egyet, megnézem, hogy minden tökéletesen látszik-e és letesztelem az összes linket!

Ha mindennel elégedett vagyok, akkor időzítem a hírlevél kiküldését a megfelelő időpontra.

Blogbejegyzés

A hírlevélhez hasonlóan elkészítem a blogbejegyzést: szöveg, képek, formázás, linkek. A szöveget alapvetően a hírlevél szövegből szoktam elkészíteni, egy kicsit átírva, blogosítva! Itt is kérek előnézetet és ellenőrzök mindent!

A blogbejegyzést is időzítem!

Social media üzenetek időzítése

Ezek után létrehozom és időzítem a közösségi média üzeneteket is. Erre van egy fantasztikusan jó eszközöm a CoSchedule! Ennek segítségével, a blogbejegyzésen belül be tudom állítani, hogy mely közösségi média platformra mikor, milyen képpel és milyen szöveggel menjen ki megjelenés. A rendszer a wordpressbe ágyazva működik, így közvetlen a blogbejegyzés után szerkesztem a facebook, instagram, google+ és pinterest posztjaimat is. Itt általában csak a napot határozom meg és a “best time” opciót kiválasztva a rendszer figyeli azt, hogy mely felületen mikor érdemes kiküldeni az üzenetet. Ezeket, a blogbejegyzéseimmel együtt egyetlen naptárban látom és kedvem szerint át is húzhatom őket másik napra.

CoSchedule végtelen előnye, hogy a különböző social media platformok teljesítményét is méri! Pontosan tudom, hogy az adott bejegyzés az egyes közösségi oldalakon hány hozzászólás és megosztást generált!

Ezt az eszközt, bár fizetős, mindenkinek nagyon ajánlom, ugyanis rengeteg időt lehet vele megspórolni, renszerben látod a dolgaidat, valamint úgy tudsz elmenni nyaralni, hogy előre minden be van állítva és a rendszer működik, amíg Te pihensz!

Főoldali banner

Végül feltöltöm a már elkészített főoldali bannert, beállítom, hogy milyen linkre vigyen, majd ellenőrzöm, hogy tökéletesen megjelenik-e és a megfelelő webshop kategóriába visz-e. Ha itt is minden kifogástalanul működik, akkor időzítem ezt is!

START!

Ez az a pillanat, amikor már csak várni kell a megrendelést. Én mindig akkor leszek teljesen nyugodt, amikor beérkezik az első rendelés. Ilyenkor bizonyosodok meg teljesen arról, hogy minden valóban tökéletesen működik!

bakosflora
Az volt a bajom más hasonló témájú tanfolyamokkal, hogy ugyan jók, de inkább a kezdő szintről indulókat célozzák.
Zsuzsitól azt kaptam, amit ígér: tananyag olyanoknak, akik már túl vannak az első pár lépésen. Ráadásul Zsuzsi mellett ott áll elég meggyőző érvként a panyizsuzsi, hogy tőle érdemes lehet tanulni.
Már rögtön a Lépj Tovább! Kurzus legelső leckéjében találtam homlokra csapós mondatokat, ha csak annyiból állna az egész tanfolyam, nekem az is megérte volna. És hol vagyok még a végétől!
Bakos FlóraGubolyka

500 új hírlevél feliratkozó egy hét alatt!

Hírlevél feliratkozók gyűjtése örök kérdés, méghozzá nem is kicsi! Ugyanis, hiába minden közösségi média a leglojálisabb vásárlóid a hírleveledből fognak érkezni. Az eredmény azonban nem a befektetett munkával, hanem a hírlevél feliratkozók számával arányos. Egy kampányt kitalálni, megírni, fotót készíteni hozzá ugyan annyi időbe kerül, akár 300 akár 30.000 feliratkozónak küldöd ki!

A hírlevelem a  legjobban konvertáló eszközöm, azaz százalékos arányban a hírlevél kampányokból érkezik a legtöbb vásárlóm! A blog és a közösségi média mind csak ezután következik!

500-hirlevel-feliratkozo

Éppen ezért arra biztatlak téged is, hogy mielőtt elkezdenél profi hírleveleket írni, kezdj el feliratkozókat gyűjteni, gyorsan és sokat.

Regisztrálj egy hírlevél küldő rendszerre!

Az első és legfontosabb dolog, hogy regisztárlj valamely hírlevélküldő rendszerre. Íme néhány ötlet:

Első lépésként hozz létre egy listát, ahova a feliratkozóidat gyűjteni fogod, majd ehhez a listához készíts el egy feliratkozó formot is és építsd be az online felületeidbe, hogy minden ki jól lássa! A legtöbben idáig el is jutnak, majd itt megállnak, azonban az igazán fontos rész ezután következik…

Készíts hozzá egy ütős landing oldalt!

… ugyanis a feliratkozást ugyanúgy “el kell adnod” mint a termékedet. Te jó ég, még egy újabb feladat, gondolod most és ebben igazad is van, azonban ez a lépés fogja az értékesítéseidet sokkal könnyebbé tenni. Hidd el nekem, hogy a potenciális vásárlóid sokkal szívesebben odaadják Neked az email címüket, mint a pénzüket. Aztán Te ezen az email címen keresztül szép lassan csepegteted nekik felváltva a hasznos infót és a sales üzeneteidet egészen addig míg elkezdenek vásárolni. De, ne szaladjunk még ennyire előre! Először meg kell szerezni az email címüket!

Ma már nem elég, ha minden online felületed alján ott van a feliratkozó form. Oldalt sem leszel sokkal hatékonyabb, bár előbb megtalálják. Ahhoz, hogy valóban tömegek iratkozzanak fel a hírleveledre. Azt tanácsolom Neked, hogy még akkor is, ha minden oldaladon fel lehet hozzád iratkozni, készíts egy olyan speciális oldalt (landing oldal), amin csak feliratkozni leget a te oldaladra!  Ennek az oldalnak adj egy figyelemfelkeltő címet és helyezz el rajta néhány ütős, vágyat ébresztő fotót, melyek rögtön megragadják a vásárlód figyelmét és legalább a szöveget elolvassa.  a szövegben adj a leendő vásárlódnak egy ellenállhatatlan ajánlatot. Itt nem a sokak által használt 500 v. 1.000 Ft-os kuponra gondolok, hiszen az nem fogja átütni a legtöbb ember ingerküszöbét, magyarul, szinte észre sem veszi azt.  Olyan ajánlatra gondolok, amiért gondolkodás nélkül megadja Neked az email címét!

Minőségi feliratkozókra van szükséged!

Neked valós feliratkozókra van szükséged, olyan emberekre, akik tényleg potenciális vásárlói lehetnek a Te márkádnak. Te nem egy főnöknek dolgozol, aki minden héten megkérdi, hogy hány feliratkozónk van és az egyetlen célod, hogy Őt elkápráztasd. A Te célod, hogy olyan emberek legyenek a listádon, akik valóban vásárolni fognak!

Pontosan ezért az alábbiakat nem ajánlom:

  • Ne vegyél feliratkozókat. Bár ez gyors megoldás, azonban sem nem olcsó, sem nem hatékony!
  • Ne csak nyereményjátékkal operálj, mert bár sokan feliratkoznak, de ők nem vásárlók, hanem állandó játékosok attól függetlenül, hogy éppen kecsketejes házi szappant vagy éppen sarokcsiszolót lehet nyerni!

Minőségi feliratkozók a célcsoportodban vannak! Ezerszer mondtam már és tudom unalmasnak hangzok, azonban hidd el ez fontos. Nem kell neked, hogy boldog-boldogtalan rajta legyen a listádon, mert belőlük tuti nem lesz bevétel. Neked olyan előszűrt társaságra van szükséged, akit valóban érdekel a te terméket.

Adj rá okot, hogy feliratkozzanak!

Eddig tehát megteremtettük a technikai hátteret, van egy ellenállhatatlan landing oldalt és tudod, hogy pontosan kiket szeretnél feliratkozónak. Most ezt a három dolgot kell egybe gyúrni!

Mivel az emberek már szinte végtelen mennyiségű hírlevelet kapnak és hidd el nincsen ez másképp a Te célcsoportoddal sem, nem könnyen adják meg az elérhetőségüket. Ezért a hírlevél feliratkozó landing oldalon egy olyan visszautasíthatatlan ajánlatra, olyan dologra van szükség, amire minden potenciális vásárlódnak szüksége van! Ergo, az emailcíméért cserébe adnod kell valamit:

  • ha digitálisan küldhető terméked van, adj neki ingyen terméket
  • adhatsz neki a vásárlási döntést segítő információt (pl. hogyan tervezd meg a saját esküvői dekorációd – dekoráció, melyik gyógynövény hogyan ápolja a bőrödet, ingyenes receptekkel – kozmetikum)
  • termék használatához hasznos információ (pl. hogyan tervezd meg a napjaidat, hogy mindenre jusson időd – naptár tervezőknek)
  • fizikális termékminta (ez csak nagy értékű termékek fajlagosan nagyobb árrésébe beilleszthető)

Mindezt tedd színes-szagos szélesvásznú formában. Egy igazán ütős anyagot vagy ajánlatot adj neki, amit a szaknyelv csalinak nevez! Ez az anyag mindenképpen a márkád célcsoportjának szóljon és ennek az előnyeit értékesítsd a hírlevél feliratkozó landing oldalon!

Terjeszd a hírt!

Ezek után már csak egyetlen feladatot kell teljesítened a csalidat minnál több potenciálisvárálónak meg kell mutatnod. Ennek érdekében terjeszd azt blogbejegyzésben, közösségi médiában (facebook, instagram) és minden olyan helyen, ahol sok embert elérsz!

Ezt ne csak egyszer, a megjelenés után tedd meg, hanem folyamatosan egészen addig, amig már nem jönnek az új feliratkozóid, azaz kifullad a csalid!

Saját példa

Éveken keresztül nem tettem sokat a hírlevél listám feliratkozóinak növeléséért. Volt rendszeres nyereményjátékom és az oldalamon fel lehetett iratkozni a hírlevelemre. Lassú, de stabil ütemben érkeztek a feliratkozók, mikor kitaláltam hogy kell egy csali. Fél éven keresztül gondolkoztam, terveztem végül pedig elkészítettem a csalimat. Biztos voltam benne, hogy ez sokkal hatékonyabb lesz, mint az eddigi tevékenységem.

Megjelent a Nagy Gardrób Kalauz, ami megmutatja, hogyan hogyan alakíts ki egy minden igénynek megfelelő ruhatárat stylist nélkül! Minden felületemen hírt adtam róla és fizetett hirdetést is alkalmaztam. Íme ezeket az eszközöket használtam:

  • blogbejegyzés
  • instagram
  • facebook
  • fizetett facebook hirdetés

Az eredmény lenyűgöző volt. egyetlen hét alatt 500 új minőségi feliratkozót szereztem a vállalkozásomnak!

Vágj bele Te is!

 

 

borodykriszti

Annak ellenére, hogy én éreztem, hogy valami nem stimmel, de nem tudtam, hol akadtam el, meg sem tudtam magamban megfogalmazni. Zsuzsi a Lépj Tovább! Kurzusban erre rögtön ráérzett és mondta a megoldásait! Pont erre volt szükségem!

Borody KrisztinaSilk&More

Hogyan csinálj törzsvevőt a vásárlódból?

Mióta a marketing más félistenné nőtte ki magát, a legtöbbször az értékesítési folyamatot, az üzleti kapcsolatot a vállalkozók az üzlet megkötésével vagy a vásárlás pillanatával lezártnak tekintik és már rohannak is új vásárlókat keresni az újabb marketing eszközök segítségével. A szegény vásárló pedig magára marad az újonnan megszerzett termékével /szolgáltatásával.

Pedig mennyivel egyszerűbb lenne annak a vásárlónak értékesíteni újra meg újra. Hiszen Ő egyszer már tett egy bizalmi lépét Feléd és vásárolt Tőled valamit.

No de mit kapott cserébe? – kérdem én.

Azt, amit vásárolt. – feled Te.

torzsvasarlo

Most megmutatom Neked, hogy mik azok az ingyenes vagy alacsony költségű eszközeid, amivel boldoggá és emlékezetessé teheted a vásárlód számára a céged. Ha pedig benne maradsz az emlékezetében, akkor sokkal egyszerűbb lesz újra neki értékesíteni, mind egy teljesen új vevőjelöltnek.

Mik is ezek az eszközök?

A vásárlás előtt:

  • adj neki minél több információt, hogy dönteni tudjon
  • válaszolj minden kérdésére, de ne beszéld rá

A vásárláskor:

  • ajánlj neki kapcsolódó terméket
  • csomagold be szépen (érezze, hogy Ő különleges ember)
  • mondj el a termékhez tartozó használati utasításokat (így sokáig fogja használni és öröme lesz benne)
  • köszönd meg a vásárlást (szóban vagy írásban)
  • használd ki a számla felületét (hírlevélre való feliratkozásra bizdítás vagy egy következő vásárláshoz használható kedvezménykupon csodákra képes)

A vásárlás után:

  • kérdezd meg, hogy van megelégedve
  • ha panasza, problémája van, légy készséges

Találd ki milyen terméket tudsz ajándékba adni és hogyan tudod ízlésesen és biztonságosan becsomagolni a termékeidet!

Az információt adó extra szolgáltatásokat (használati utasítás, köszönőlevél, kupon vagy értékelést kérő levél) online könnyen meg tudod valósítani, hiszen egy webshopnál elég egyszer megírni a szövegeket. Az információt helyezd el a megfelelő helyen, a hírleveleket pedig automatizáld és küld ki a megfelelő időben!

Hidd el, sokkal könnyebb és olcsóbb egy elégedett vásárlónak újra értékesíteni, mint új vásárlókat megnyerni az első vásárlásra!

borodykriszti

Annak ellenére, hogy én éreztem, hogy valami nem stimmel, de nem tudtam, hol akadtam el, meg sem tudtam magamban megfogalmazni. Zsuzsi a Lépj Tovább! Kurzusban erre rögtön ráérzett és mondta a megoldásait! Pont erre volt szükségem!

Borody KrisztinaSilk&More

20 dolog, amit a tökéletes termékleírás tartalmaz

Online vásárlás során a vásárló nem tudja megfogni, alaposan megnézni a terméket, ezért ezt az e-kereskedelemben két dologgal lehet kiváltani a termékfotóval és a termékleírással. Van 20-as lista, amit a vásárlók tudni szeretnének egy termékről mielőtt a virtuális kosarukba helyezik azt. Ha ezekre a kérdésekre nem kapják meg a választ akkor könnyen megesik, hogy a vásárlás nem történik meg. Márpedig Neked mint eladónak az az érdeked, hogy minél több terméket értékesíts.

termekleiras

Nézzük mik is ezek a kérdések:

  1. Mi ez? – fontos a termék pontos megnevezése. Mindamellett, hogy a terméknek adsz egy fantázianevet, már a terméknévben add meg a pontos megnevezését is. Ez nem csak a vásárlónak segít, hanem a googlenek is, hogy megtaláljon és a keresőben megjelenítse a termékeidet!
  2. Milyen színű? – add meg a termék pontos színét, és ha releváns akkor a színárnyalatát is!
  3. Mekkora? – add meg a termék pontos méretét a szövegben, azonban az is nagyon jó megoldás, hogy ha a termékfotón is jelzed azt valamilyen viszonyítási tárggyal. Például mellé teszel egy olyan, mindenki által ismert tárgyat, amiből a vásárló vizuálisan tud következtetni a méretére vagy ha egy ruhadarabról van szó, akkor modellen is bemutatod azt. A szöveges és a képi megjelenés együtt a leghatásosabb!
  4. Miből készült? – add meg a termék pontos anyagát. Manapság sok allergiás ember él és nekik nagyon fontos ez az információ a döntéshez. Különösen fontos ez ékszerek, ruhadarabok és kozmetikumok esetében!
  5. Hogyan tisztítsam, ápoljam? – rövid kezelési útmutatót is érsemes írnod, hiszen vannak olyan emberek, akik nem szeretnek kézzel mosni, így nem vesznek olyan terméket. Ha Te selyem ből készítesz valamit és a vásárló kimossa mosógépben, akkor nem sokáig fogja azt élvezni és elégedetlen lesz a termékkel. Jobb, ha már itt felhívod a különleges kezelésre, ápolásra a figyelmét!
  6. Kinek készült? – érdemes megemlíteni, hogy kinek, milyen alkalomra készült. Például: remek ajándék keresztelőre vagy éppen elfoglalt üzletasszonyoknak. Ezzel ötletet adsz a csak böngésző vásárlónak és ennek segítségével könnyen eszébe jut valaki, az ismeretségi köréből, akinek ajándékba tudja megvásárolni. Ennek segítségével tudatosulhat benne egy probléma is, amit ez a termék képes megoldani! gondolj csak a természetes kozmetikumokra, hogyan marketingezik azokat ekcémásoknak!
  7. Mire használható? – innovatív termékek esetében nagyon fontos, hogy a terméknéven túl a termék funkcióját, felhasználhatóságát is leírd a termékleírásban. Ha van olyan dolog, amire nem használható és elromolna tőle a termék, mint kizáró okot említsd meg. Ezzel nagyon sok reklamációtól kíméled meg magadat!
  8. Milyen a tapintása? – a vásárlód nem tudja megérinteni a termékedet, így érdemes néhány hangulatszóval leírni, hogy milyen lesz a termék tapintása, mikor a kezébe veszi.
  9. Hogyan működik? – Hogyan kell használni? Kell-e hozzá a terméken kívül valami más is, pl elem!
  10. Miben jobb, mint más, hasonló termék? – emeld ki a Te terméked előnyeit és mindazt, ami megkülönbözteti a termékedet a konkurenciától. Ezzel egy magasabb árat is el tudsz vele fogadtatni!
  11. Minden ami a képen van benne van az árban? – különösen akkor, ha több tárgy is van egy fotón, akkor világosan meg kell adni, hogy mi van benne az árban és mi nincs! Ha egy medált láncon jelenítesz meg a fotón, a vásárló könnyen azt hiheti, hogy a láncot is megkapja a termékhez. Ezt a kérdést is tisztázd a termékleírásban!
  12. Jó lesz-e rám? – különösen ruhaneműnél fontos a pontos méret. 36-os és 36-os között is óriási különbségek lehetnek, így praktikus, hogy egy ruhánál megadod a mell-csípő-derékbőséget és az ujja valamint a ruha teljes  hosszát!
  13. Mi történik, ha nem jó a méret? – tisztázd, hogy a webáruházadban van cserejog és linkeld be, hogy hol olvashat erről részletesebben!
  14. Milyen garancia van rá? – Az online vásárlók egyik legnagyobb félelme, hogy silány minőségű terméket fognak kapni, ami hamar tönkre megy. Ezt a kifogást legjobban azzal tudod kezelni, hogy a termékeidre egy ütős garanciát biztosítasz!
  15. Raktáron van vagy rendelésre készül / szállítják? – Ha olyan terméket listázol a webáruházadba, ami nincsen raktáron, akkor emeld ki, hogy ezt mennyi idő alatt fogod elkészíteni és mikorra ér a vásárlódhoz!
  16. Pontosan a képen levő terméket kapom? – Iparművész és kézműves termékek során fontos a szövegben megjeleníteni, hogy nem 100%-ig azonos terméket fog kapni, hiszen egy nem egy 10.000 db-os iparilag gyártott, fröccsöntött szemeteskosár, hanem egy kézzel készült termék, ahol kis eltérések lehetnek!
  17. Mit jelentenek azok az fura kifejezések? – ha idegen szavakat kifejezéseket használsz, akkor magyarázd el őket, hiszen nem biztos, hogy mindenki tisztában van a jelentésükkel!
  18. Van-e valamilyen illata / hangja? – milyen egyéb jellemzői vannak a termékednek? Ide tartozik a hangja és az illata. Ha ez a Te termékedre releváns próbáld meg nagyon érzékletesen megfogalmazni. Találj csodás jelzőket és hangulatszavakat, amivel a vásárló billentyűzete mellé tudod varázsolni a terméked!
  19. Miért nem lehet enélkül a termék nélkül élni– a legfontosabb! Azt magyarázd el neki a szövegben, hogy miért fontos, hogy neki legen ilyen terméke, miért nem lehet vagy érdemes enélkül élni!

Ezek teljesen általános kérdések, amelyek számodra mint eladó számára szinte banálisnak tűnnek, hiszen jól ismered a terméket. Ezzel szemben ezen kérdések merülnek fel a vásárlókban. Az lelkesebb és ráérő vásárlók levelet fognak írni, hogy tisztázzák ezeket a kérdéseket, de a többség csak egyszerűen nem vásárol, Te pedig elesel a bevételtől!

Ha eddig ezekre a kérdésekre nem fektettél nagy hangsúlyt, akkor most nézd át az összes terméked leírását és javítsd őket a fentiek szerint. Biztos vagyok benne, hogy ez néhány százalékkal meg fogja növelni az eladásaidat!

bakosflora
Az volt a bajom más hasonló témájú tanfolyamokkal, hogy ugyan jók, de inkább a kezdő szintről indulókat célozzák.
Zsuzsitól azt kaptam, amit ígér: tananyag olyanoknak, akik már túl vannak az első pár lépésen. Ráadásul Zsuzsi mellett ott áll elég meggyőző érvként a panyizsuzsi, hogy tőle érdemes lehet tanulni.
Már rögtön a Lépj Tovább! Kurzus legelső leckéjében találtam homlokra csapós mondatokat, ha csak annyiból állna az egész tanfolyam, nekem az is megérte volna. És hol vagyok még a végétől!
Bakos FlóraGubolyka

A Ferrarim üres tankkal már a garázsban!

Néhány hete, talán mondhatom hónapja, kicsit eltűntem online. Kevesebbet írtam a blogra, kevesebbet posztoltam a FB-ra és még a kedvenc platformomat az Instagramot is hanyagoltam. Közben itt-ott megemlítettem, hogy valami nagy dolog készül a panyizsuzsinál. Az új panyizsuzsi honlapon dolgoztam!

Nekem a holnapom a legfontosabb értékesítési csatornám. A legfontosabb értékesítési eszközöm. Azonban sokan azt gondolják, hogy csak készíteni kell egy honlapot és megy az magától, másnap dőlnek a megrendelések. Persze, nem véletlen, hogy sokan így érzik, hiszen minden marketinges szöveg azt sugallja, hogy ezt csináld meg és akkor dől a pénz!

Nem! Nem! Nem!

Attól, hogy van egy honlapod, attól még nem fog dőlni, sőt még csöpögni sem a pénz. Ugyanúgy, mintha lenne egy Ferrarid a garázsban, ami nincsen megtankolva! A sarki közértbe sem jutsz el vele, szóval messze van az, hogy az autópályán próbáld ki a végsebességét! Előbb tankolj bele!

panyizsuzsi-nehezugy (1)

2007-ben kezdtem üveg ékszereket készíteni, online, közösségi kézműves és iparművész oldalakon lehetett őket megtalálni. 2009-től már saját wordpress webshopom volt, amit 2011-ben egy profi webshop rendszerre (magento) cseréltem le. Azonban azóta sokat változott a világ és egyre többet netezünk már mobil eszközökön: telefonon, tableten. Az én weboldalam pedig nem volt ezekre az eszközökre szabva.

Idén év elején eldöntöttem, hogy lecserélem a webshopomat és csináltatok egy olyat, ami minden eszközön tökéletesen működik. Áprilisban állapodtam meg a webfejlesztő ügynökséggel, az Oanderrel, hogy kezdjünk neki, Már évek óta velük dolgozok és nagyon elégedett vagyok a munkájukkal, így ez a része nem volt kérdés. No meg, Velük nem csak szakmailag, hanem emberileg is jól kijövünk, értjük egymás nyelvét! Elkezdtünk az új weboldalon, a webshopon dolgozni.

Ha még soha nem volt webáruházad, akkor egy ilyen megbeszélés vagy megrendelés kapcsán biztosan bajban lennél. ezért, most összeszedem Neked néhány pontban a webfejlesztés folyamatát, hogy átlásd, értsd és a legközelebbi honlapod webshopod tervezésekor használd!

tervezési fázis

A legelső lépés önmagad számára megfogalmazni, hogy milyen célokat szolgáljon az új oldalad. Ugyanis a sok látogató nem elég, hanem gondolom Te is azért vállalkozol, hogy mit csinálnak ezek a látogatók az online felületeden. Az alábbiak közül válogass egyet vagy többet:

  • vásárolnak
  • hírlevélre felairatkoznak
  • rendelési űrlapot kitöltenek
  • kapcsolati oldalon keresztül veszik fel Veled a kapcsolatot
  • telefonálnak
  • követik a blogodat (lehetőleg valami rss rendszerben)
  • rendezvényedre regisztrálnak
  • fizetnek

Alaposan gondold át, hogy mi legyen egy ideális vásárló útja a weboldaladon. Hova szeretnéd eljuttatni és ha az nem sikerül, akkor mi mást szeretnél, hogy tegyen? Íme egy lehetséges válasz: Ideális esetben vásárol a weboldalamon, de ha ezt nem teszi meg, akkor legalább feliratkozik.

Ez határoz meg mindent!

Innen kezdődik a tervezés és mindennek ezeket a célokat kell szolgálnia! A célok a megvalósítás minden pillanatában a szemed előtt kell, hogy lebegjenek!

Ezek után át kell gondolnod, hogyan fogsz működni, hol, hogyan mibe csomagolsz, hogyan számlázol, ki szállít és milyen módon! Erről is készíts egy listát!

Ha ezzel megvagy, akkor marketing szempontból rakd össze az oldaladat! Készíts listákat! A fenti célok eléréséhez milyen oldalakra és funkciókra van szükséged a weboldalon, webáruházban. Ha mát ilyen listáid vannak, akkor nézz körbe, hogy milyen rendszerek vannak a piacon a céljaidnak megfelelően. Elég lesz egy wordpress oldal + etsy vagy inkább már továbblépnél és egy shoprenter oldalba vágsz bele esetleg már több éve értékesítesz online és velevágnál egy saját webshopba? Ha igen, akkor milyen platformokra lehet építkezni, melyiknek mi az előnye, hátránya, milyen árkategóriában elérhető egy-egy ilyen webáruház!

ajánlatok, referenciák bekérése és ellenőrzése

Ha már a fenti célokat megfogalmaztad, nézz körbe a piacon és keresd meg azt aki valóban (ez nagyon fontos) ért ahhoz, amire Neked szükséged van! Árban és minőségben is nagyon széles a spektrum.

Azt javaslom ne ismerőssel csináltasd, hanem profival. Inkább egy kategóriával alacsonyabb rendszert használj, de az úgy legyen programozva, hogy tökéletesen működjön! Később felfele még mindig tudsz lépni!

Nekem óriási ugrás volt wordpressről magentora lépni. Találtam is hozzá egy kedvező árú ajánlatot és rengeteg probléma adódott a fejlesztés, valamint a használat során is. A végén, ez volt most, eljutottam oda, hogy egy teljesen új oldalt kellett nulláról építeni!

Okosan dönts!

szerződéskötés

Köss szerződést! Részletesen legyen benne, mit mikorra és mennyiért fognak Neked megcsinálni. Ne webshopot rendelj meg, hanem részletesen vedd bele a szerződésbe, hogy mely funkcióknak kell működőképesen benne lennie!

drótváz

A fentiek alapján megtervezi a programozó cég, hogy az egyes oldalaid hogyan fognak kinézni! Ezeket alaposan ellenőrizd, mert később ez hivatkozási alap lesz!

programozás

Ez abszolút a programozók, dolga, de ahhoz, hogy Neked is megfeleljen és időben készlegyen a felmerülő kérdésekre érdemes nagyon gyorsan válaszolni, hogy haladni tudjanak a munkával! Ők nem tudják, hogy Te hogyan fogsz működni, mi számodra a fontos, Neked kell ezt megmondani, kitalálni a legjobb programozó sem fogja!

tartalomfeltöltés

Ez is érdemes előre meghatározni hogyan fog történni. Új webshop esetén, kevés terméknél magad is fel tudod őket vinni, azaz belistázni. Ha több száz terméked van, akkor már lehet, hogy ebben egy adatrögzítő segítségét kell kérned! Ha már egy meglévő shopod van, el kell döntened, hogy ki és hogyan viszi át a tartalmat. Ha Te csinálod időbe, ha a programozók, akkor pénzbe fog kerülni!

tesztelés

A tesztelés nem azt jelenti, hogy rámegyek az oldalra kattintok párat és kész is. Mindenképpen érdemes több böngészőben is végigcsinálni a tesztelési folyamatot, mobileszközök esetében pedig többféle eszközön (telefon, tablet, fektetve és állítva) és más-más operációs rendszerben (android, iOs)

Egy profi programozó egyébként ad egy tesztlistát. Ez nekem nagy újdonság volt, de egyben könnyebbség is, mert tudtam, hogy pontosan miket kell tesztelni!

ÉLESÍTÉS!

… és akkor elérkezik a nagy nap, mikor mindez már nem csak egy messzi távolban, hanem a Te domaineden lesz elérhető! Mindenki láthatja és használhatja (Ilyenkor érdemes megint tesztelni!) No, meg légy büszke magadra és nagyon boldog!

Én ezeket a lépéseket csináltam végig az elmúlt hónapokban és valóban egy olyan weboldal lett az eredménye, amire mindig is vágytam! Most úgy érzem egy Ferrari áll a garázsomban, üres tankkal. Mert ez a webshop önmagában semmire nem jó. Folyamatosan tölteni kell új termékekkel és tartalommal, valamint szüntelenül marketingezni kell.

Irány dolgozni!

UI: A kép egy facebook oldalam, amiben összefoglaltam a vállalkozásom jelenlegi nehézségeit, kihívásait!

fordos_bence

Talán 2009-et írtunk mikor észrevettem egy Panyi Zsuzsi nevű lányt, akinek a dolgai a csapból is folytak :) , nem volt nap, hogy ne jött volna szembe valamilyen módon, s gondoltam tőle lehetne tanulni… Közben azért nekem addigra már lett egy jó weboldalam és elkezdtek jönni a munkák, de igazán akkor indult be a boltom, miután …Zsuzsival rendbe tettük a dolgokat. Ezek után olyannyira el voltam kényeztetve a megrendelőktől, hogy nem volt szükségem semmilyen menedzsmentre, vagy reklámra, egyszerűen jól mentek a dolgok.

Fördős Bencefordosbence